Su red de LinkedIn le permite encontrar muchos prospectos y clientes. También le ayuda a retener a los nuevos clientes, manteniéndolos al tanto de sus últimas novedades, por ejemplo, sus actualizaciones recientes.
Para comunicarte con tus contactos, puedes simplemente enviarles un mensaje individual. Pero es más difícil dirigirse a un grupo de personas: LinkedIn no te permite crear listas o filtros según tus criterios.
Así que tienes que buscar a estas personas manualmente utilizando los filtros que ofrece LinkedIn, y luego introducirlas manualmente en una hoja de cálculo o en un software de CRM. Todo esto se suma a su flujo de trabajo.
Closely promete resolver este problema, reuniendo a todos los prospectos de su red en grupos específicos según sus criterios. Esta herramienta le permite acceder fácilmente a cualquier grupo y ponerse en contacto con él directamente en LinkedIn o en cualquier otro lugar.
En este artículo, le mostramos cómo convertir su cuenta de LinkedIn en un CRM de forma gratuita con Closely.
Sommaire
1. Crea segmentos en tu red Linkedin con Closely
El primer paso para gestionar mejor tus contactos es, inevitablemente, crear segmentos, basados en diferentes criterios:
- Por ejemplo, según las necesidades de sus contactos: necesidad de autenticación de dos factores, necesidad de integración con HubSpot, etc.
- Según la fase del túnel de ventas en la que se encuentren: prospectos, clientes potenciales, MQLs, SQLs, PQLs, clientes existentes, clientes satisfechos, etc.
- Según el tipo o el nombre de una campaña: por ejemplo, para enviar nuevos mensajes a los contactos de una campaña antigua.
- De acuerdo con los eventos en los que haya podido conocer nuevos contactos, por ejemplo una feria comercial.
Para todos los clientes potenciales o prospectos segmentados de esta manera, puede crear una campaña automática en Closely, y así llevarlos a su túnel de ventas.
Disponer de un sistema CRM para gestionar esta red puede simplificar el trabajo: este tipo de sistema puede recoger los diferentes perfiles y asignarles una etiqueta, por ejemplo “nombre de la conferencia”.
Con estas etiquetas, puedes acceder a los contactos que quieras y personalizar tu mensaje, por ejemplo, mencionando el evento en el que os habéis reunido. Estarás más caliente y serás más eficiente.
2. Conecte Linkedin a su CRM
Por supuesto, puedes hacer todo esto en un CRM de LinkedIn. Pero tienes que cargar manualmente los miembros de tu red.
También tienes que actualizar sus datos de contacto e información si no quieres que tu CRM guarde información obsoleta. Todas estas tareas repetitivas consumen mucho tiempo y son poco creativas.
3. Mantener viva su red de CRM y Linkedin
Closely ofrece muchas funciones para mantener vivos su CRM y su red de LinkedIn. El filtro “no leído” de Closely permite filtrar los mensajes no leídos en función de las campañas y las etiquetas.
Con las etiquetas puede asignar etiquetas específicas a diferentes grupos de clientes o prospectos. A continuación, puedes dirigirte más fácilmente al grupo con el que quieres comunicarte filtrando tus contactos según las etiquetas.
Si vende software, podría, por ejemplo, añadir una etiqueta para cada cliente que le informe de su necesidad de una función concreta. A continuación, puede enviar un mensaje a todos estos clientes cuando la nueva función esté disponible.
Las etiquetas también permiten evaluar el rendimiento de las campañas. Puede añadir una etiqueta a un cliente potencial o a un cliente con la naturaleza de su respuesta, por ejemplo “positiva”, “neutra” o “negativa”, y generar estadísticas utilizando estas etiquetas.
Las etiquetas también permiten clasificar las conversaciones por campaña, lo que facilita la gestión de varias campañas en paralelo y en múltiples contextos.
También puedes utilizar etiquetas cuando busques a una persona entre tus contactos. La búsqueda en Closely permite utilizar las etiquetas como criterio de filtrado. Esta función de búsqueda es muy eficaz para segmentar a su público.
Closely también ofrece una función de “notas” vinculada a los contactos. Esto le permite, por ejemplo, anotar información personal sobre ellos, para poder conectar con ellos de forma más rápida y cálida si vuelve a contactar con ellos unos meses después.
Con las notas, también puedes recoger los detalles importantes de una conversación. Si retomas una conversación tras una pausa, no tienes que releerla entera para encontrar los puntos principales.
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Explóralo, para encontrar la dirección de correo electrónico de cualquier persona
¿Necesita contactar con sus clientes potenciales por correo electrónico o teléfono? Closely My Network le permite obtener información de contacto adicional, como el correo electrónico, el número de teléfono, el perfil de Facebook y otros datos de la empresa.
El Explorador de Closely permite realizar búsquedas avanzadas en LinkedIn (el equivalente a la búsqueda Xray), y buscar prospectos en función del cargo, el sector e incluso el país.
Con el Explorador se pueden exportar todos los contactos encontrados en CSV, con su dirección de correo electrónico. Por lo tanto, es la herramienta ideal para encontrar la dirección de correo electrónico de cualquier persona, y para mostrar todos los contactos del buzón con un solo clic.
La extensión de Chrome de Closely para raspar Linkedin en 2 clics
Laextensión para Chrome de Closely proporciona un CSV con todos los datos de los clientes potenciales de LinkedIn con un solo clic.
Todo lo que tienes que hacer es buscar en LinkedIn y hacer clic en la extensión. Esto producirá un archivo CSV con el resultado de la búsqueda.
Desarrolle su red con las secuencias automatizadas de Closely
Closely ofrece 3 tipos de campañas de secuencias automatizadas:
- Campañas de conexión: Este primer tipo de campaña permite enviar numerosas solicitudes de conexión y programar un mensaje de seguimiento para aquellos que hayan aceptado la invitación.
- Campañas en mis redes: Este segundo tipo de campaña le permite enviar mensajes directamente a las personas que ya forman parte de sus conexiones.
- Campañas de enriquecimiento profundo: este último tipo de campaña le permite recuperar un montón de datos sobre los prospectos de su red para utilizarlos en sus mensajes de prospección o simplemente para preparar mejor sus campañas
Closely le permite gestionar varias cuentas de su red de LinkedIn y lanzar varias campañas simultáneamente en cada cuenta: puede crear una verdadera máquina de guerra para desarrollar su red.
También integra algunas funciones de información. De hecho, la página de creación de la campaña ofrece algunas cifras sobre el rendimiento de la misma.
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