Neste artigo, apresentamos-lhe dois gigantes do software de CRM: Pipedrive e Salesforce.
O Pipedrive é classificado como um dos melhores CRMs para pequenas e médias empresas com processos comerciais estáveis, gestão de contas simples e necessidadesde marketing baseadas em contas, mas com grandes apostas na prospecção e gestão de leads.
A Salesforce é o líder em CRM comercial. Oferece uma excelente profundidade funcional e numerosas integrações. A sua utilização é bastante complexa e está bem adaptada às necessidades das equipas de vendas estabelecidas, mas é mais orientada para as contas dos clientes do que o Pipedrive.
Pipedrive VS Salesforce em resumo: Tabela de comparação
O Pipedrive oferece uma excelente relação qualidade/preço para equipas de vendas com um forte enfoque nas vendas e pouca ou nenhuma equipa de marketing.
A ferramenta não oferece um plano gratuito, mas oferece tarifas muito competitivas. O primeiro plano, a 19,90 euros/mês/utilizador, dá acesso a todas as funcionalidades, excepto a automatização, a numerosas integrações, a análises das suas vendas e permite um número ilimitado de contactos. O plano mais caro, a 119,90 euros/mês/por utilizador, dá acesso a toda a gama de funcionalidades, oferece funcionalidades de integração mais avançadas e apoio telefónico. Também pode adicionar suplementos, cobrados por empresa, como o Lead Booster, a 39 euros/mês.
O preço do Salesforce é mais complexo e pode variar muito consoante o seu perfil e as opções que escolher. Existem quatro planos, que variam entre 25 euros/utilizador/mês e 300 euros.
Os planos Enterprise e Unlimited são os planos mais completos e destinam-se a grandes organizações comerciais. Os pormenores dos diferentes planos estão disponíveis no presente documento.
Os dois primeiros planos podem ser adequados para as PME, mas os seus preços tornam-nos pouco atractivos. Por outro lado, para empresas maiores e planos mais caros, o Salesforce é flexível nos preços à medida que o volume de utilizadores aumenta.
Mas é preciso ter cuidado e ter em conta, para além do custo das licenças, outros custos que detalhamos neste artigo. A escala de preços é muito complexa, mas deve esperar pagar pelo menos 5.000 euros no primeiro ano para uma equipa de 5 pessoas com necessidades relativamente simples.
