O Modjo monitora todas as suas conversas comerciais (ligações, videoconferências, e-mails) e cuida de tudo o que vem depois da reunião: preencher o CRM pra você, resumir a conversa e identificar sinais de compra ou de risco que seus vendedores deixam passar.
É uma plataforma francesa que se tornou uma referência europeia nesse segmento, com clientes como Qonto, Doctolib, Pennylane e Bouygues Telecom.
A transcrição de chamadas, que já virou algo comum, é só a matéria-prima. O verdadeiro valor está no que os agentes de IA fazem com isso depois. Por outro lado, em termos de preços, a ferramenta está em uma categoria totalmente diferente dos serviços de transcrição que cobram 20 € por mês.
O que o Modjo realmente automatiza, além do resumo da reunião? A partir de qual tamanho de equipe o investimento se justifica em comparação com alguém que simplesmente toma notas? Quanto custa, na prática? Analisamos a ferramenta, e aqui está nossa opinião completa.
Sommaire
Nossa opinião sobre o Modjo, em resumo
| Perímetro | Pontuação | Nossa opinião |
|---|---|---|
| Pontuação geral | 4,3 | A Modjo é a referência europeia em IA comercial. A ferramenta vai muito além de apenas tomar notas: ela automatiza o preenchimento do CRM, detecta sinais de negócios e estrutura o coaching. É um investimento que se justifica totalmente a partir de uma equipe de 3 a 5 vendedores que usam o Salesforce ou o HubSpot. |
| Facilidade de utilização | 4,5 | A adaptação do lado comercial é quase imediata: a integração das ferramentas leva de 5 a 10 minutos e a interface, clara e moderna, é bem pensada. A configuração avançada (modelos de preenchimento do CRM, pontuação) exige, por outro lado, um trabalho de verdade por parte dos gerentes ou da equipe de operações. |
| Automação de CRM | 4,6 | O principal ponto forte. O AI CRM Filling preenche automaticamente qualquer campo do Salesforce ou do HubSpot, incluindo objetos personalizados, com regras de validação detalhadas. Nos clientes mais avançados, 90% dos campos são preenchidos sem necessidade de digitação manual. |
| Coaching e orientação | 4,2 | Avaliação de chamadas com base na sua metodologia de vendas, biblioteca das melhores chamadas, análise de objeções e da concorrência: é muito bom, desde que você invista um tempo na configuração para adaptar a ferramenta aos seus processos. |
| Integrações | 3,8 | É bem completo em termos de telefonia (Aircall, Ringover, CloudTalk…) e videoconferência (Teams, Meet, Zoom), com uma API pública e um servidor MCP. Mas o preenchimento automático do CRM é exclusivo para o Salesforce e o HubSpot, o que diminui a proposta de valor para os outros. |
| Relação custo-benefício | 4,0 | Os preços são definidos por orçamento e não há versão de teste gratuita. O modelo de licenças é inteligente: só os usuários registrados pagam, enquanto os gerentes têm acesso ilimitado e gratuito. Todos os recursos e o onboarding estão incluídos, sem a necessidade de adicionar módulos extras. |
| Suporte ao cliente | 4,7 | O ponto em que a Modjo supera a concorrência americana. Ao escolher a Modjo, você conta com um gerente de contas dedicado, um processo de integração estruturado de 30 dias e uma equipe de suporte que fala francês e é super ágil. O acompanhamento na configuração faz parte do produto, não é uma linha de cobrança extra. |
O Modjo não oferece um teste gratuito por conta própria: tudo é feito por meio de uma demonstração personalizada. Prepare o volume de chamadas e a lista das suas ferramentas antes da reunião; assim, você receberá um orçamento bem mais rápido.
O que é exatamente o Modjo? (e o que ele não é)
Nos primeiros anos, a Modjo se estabeleceu como a resposta francesa ao Gong: uma plataforma de inteligência conversacional que grava, transcreve e analisa chamadas de vendas para extrair aprendizados. Fundada em 2020 por Paul Berloty e Matthieu de la Fournière, a empresa se destacou rapidinho no ecossistema SaaS francês.
Mas o Modjo de 2026 já não é vendido assim. O mercado mudou: a transcrição e o resumo de reuniões se tornaram serviços básicos, disponíveis em qualquer lugar por alguns euros. Então, o Modjo se reposicionou um degrau acima, como uma plataforma de agentes de IA para equipes de vendas, com uma promessa resumida em sua missão oficial: “restaurar a arte da venda”, eliminando os obstáculos administrativos que impedem os vendedores de vender.
A plataforma capta todas as suas interações comerciais (ligações, videoconferências, e-mails), analisa-as e, em seguida, entra em ação: preenche o CRM, prepara as reuniões, redige os acompanhamentos e destaca os sinais importantes. Tudo isso já é usado por mais de 550 empresas clientes e 22 mil vendedores, com um verdadeiro “quem é quem” da tecnologia francesa na lista de clientes: Qonto, Doctolib, Pennylane, Payfit e até mesmo a Spendesk.
O Modjo não é um aplicativo de anotações aprimorado, nem um CRM, nem uma ferramenta para freelancers. A própria empresa que o desenvolve posiciona sua solução como ideal para equipes de três ou mais vendedores. Se suas necessidades se limitam à transcrição e à elaboração de atas de reuniões, uma ferramenta como o Fathom custará de cinco a dez vezes menos.
Os principais recursos do Modjo
Em vez de simplesmente apresentar o catálogo de marketing, organizamos a análise de acordo com o ciclo de vida de uma conversa comercial: a captação, depois a exploração imediata e, por fim, o gerenciamento a longo prazo.
O registro: chamadas, videoconferências e e-mails
Tudo começa com a coleta. O Modjo se conecta ao seu sistema de telefonia (Aircall, Ringover, CloudTalk, Diabolocom e alguns outros) e envia um bot de gravação, o Modjo Recorder, para suas reuniões no Google Meet e no Microsoft Teams. O bot aparece como um participante visível, o que, de quebra, resolve a questão do consentimento dos participantes. Os e-mails são encaminhados pelo Gmail ou Outlook.
A transcrição abrange mais de 100 idiomas, com uma precisão declarada de 95% em francês. Na prática, funciona muito bem em chamadas claras, mas é um pouco mais instável com sotaques marcantes, falas rápidas ou linhas de baixa qualidade. Nada que seja um problema grave, mas não espere uma transcrição literal perfeita em todas as suas ligações.
Se você já usa o Aircall ou algo parecido, a instalação do lado comercial leva de 5 a 10 minutos. É uma das implantações mais rápidas da categoria.
AI CRM Filling: o verdadeiro motivo para comprar o Modjo
Vamos ser diretos: é essa funcionalidade que justifica o orçamento.
O princípio: depois de cada ligação, a IA extrai as informações principais da conversa e preenche diretamente os campos do seu CRM. Não é só um resumo colado numa nota, mas o preenchimento estruturado de qualquer campo, padrão ou personalizado, em qualquer objeto (conta, contato, oportunidade, objetos personalizados).
A configuração é baseada em modelos: para cada campo, o gerente ou o administrador escreve um prompt (“extrair o orçamento mencionado e suas restrições”, “identificar o tomador de decisão econômica”), testa-o em chamadas reais e, em seguida, decide se os dados vão direto para o CRM ou passam por uma validação do vendedor. Uma biblioteca de prompts pré-testados agiliza a implementação.
Os resultados entre os clientes que organizaram o processo são espetaculares:
- O PlayPlay preenche automaticamente 90% dos campos do formulário de qualificação do Salesforce; o vendedor só precisa conferir tudo em 2 minutos.
- Já a Payplug conseguiu aumentar a taxa de conversão em 10 pontos (de 24% para 34%) combinando o preenchimento automático do HubSpot, a pontuação de oportunidades e as análises padronizadas de negócios.
O preenchimento automático de campos do CRM funciona apenas com Salesforce e HubSpot . O Modjo integra-se bem com o Microsoft Dynamics ou Pipedrive para sincronização de chamadas, mas sem o preenchimento automático de campos. Se você usa outro CRM, está perdendo o recurso mais diferenciador da ferramenta: considere isso logo no início do seu processo de decisão.
Os agentes de IA e o Ask Modjo
Essa é a camada mais recente da plataforma. O Modjo oferece agentes prontos para uso que são acionados com um clique para realizar várias tarefas: o briefing completo de um negócio antes de uma reunião, um plano das próximas etapas, um e-mail de acompanhamento redigido a partir da conversa, a detecção de sinais de cancelamento ou de oportunidades de vendas cruzadas. Você também pode criar seus próprios agentes, testá-los em contas reais antes de implementá-los e até mesmo aprimorá-los com pesquisas na web.
Além dos representantes, o Ask Modjo funciona como um ChatGPT conectado ao histórico completo das suas conversas comerciais: “como está o negócio da Silverline?”, “quais são as objeções mais comuns nessa conta?”, “o que o cliente disse sobre nosso concorrente?”. A consulta pode ser feita sobre um negócio específico ou sobre toda a carteira.
Esses recursos estão disponíveis diretamente no Salesforce, no HubSpot e no Gmail, sem precisar trocar de aba. Para as equipes de operações, uma API completa e um servidor MCP permitem ir além e integrar os dados do Modjo aos seus próprios fluxos de trabalho. A gente explica esse tipo de arquitetura em detalhes no nosso artigo sobre os casos de uso da IA nas vendas B2B.
O gerenciamento: Modjo Deals, Call Scoring e AI Insights
A terceira camada é voltada para os gerentes e a diretoria comercial:
- O Modjo Deals analisa todas as interações para oferecer uma visão da saúde real de cada oportunidade: sinais positivos, riscos, próximos passos. É um complemento valioso para o pipeline declarativo do CRM e uma boa ferramenta para tornar suas previsões de vendas mais confiáveis.
- O AI Call Scoring verifica automaticamente se seus vendedores estão aplicando sua metodologia de vendas nas ligações e destaca os pontos que precisam de treinamento. Os vendedores também podem se autoavaliar logo após cada ligação.
- O AI Insights reúne mensalmente o que seus clientes realmente dizem em três aspectos: a concorrência, o seu produto e as objeções encontradas. É uma mina de ouro para as equipes de produto e marketing, que finalmente têm acesso à opinião do cliente sem filtros.
- A Library reúne as melhores chamadas da equipe. É a ferramenta que transforma a integração dos novos vendedores: na Doctolib, o tempo de capacitação foi reduzido pela metade e os novos contratados fecham 22% mais negócios nos dois primeiros meses.
A complexidade do Modjo vem da configuração. É preciso que um gerente ou um profissional de operações de vendas se dedique de verdade à ferramenta nas primeiras semanas. Sem esse trabalho, você vai acabar pagando por uma plataforma de execução comercial que vai servir só como um gravador. Essa é a principal causa de decepção com esse tipo de ferramenta, muito antes das limitações do próprio produto. Nosso guia de capacitação de vendas vai te ajudar a estruturar esse processo.
Preços do Modjo: quanto custa de verdade?
Esse é o principal problema: a Modjo não divulga nenhum preço. O valor é definido por meio de um orçamento, depois que você preenche um formulário e faz uma demonstração. É frustrante, mas o modelo de custos é, na verdade, bem simples de entender e bastante bem pensado.
| O que você precisa saber | O modelo Modjo |
|---|---|
| Licenças pagas | Apenas as licenças de gravação, ou seja, os usuários cujas chamadas são gravadas e analisadas (seus vendedores, seus gerentes de atendimento ao cliente). |
| Licenças de escuta | Ilimitadas e gratuitas. Gerentes, diretoria, equipes de produto ou marketing têm acesso à plataforma sem custo adicional. |
| O que está incluído | Todos os recursos (sem precisar adicionar módulos), um treinamento inicial estruturado de 30 dias e um gerente de conta dedicado. |
| Compromisso | Contrato anual. Não tem plano mensal sem compromisso. |
| Teste gratuito | Não. Só tem a demonstração personalizada. |
| Ordem de grandeza | Os preços praticados no mercado giram em torno de cem euros por licença de registro e por mês, com descontos por volume. Espere pagar de 20 a 30% a menos do que o Gong, em condições comparáveis. |
Vamos fazer as contas com um exemplo típico: uma equipe de 5 vendedores, 2 gerentes e 1 diretor. Só os 5 vendedores precisam de uma licença de gravação; os outros 3 têm acesso a licenças de escuta gratuitas. Com base no que a gente ouviu sobre o assunto, o orçamento fica em torno de 6.000 euros por ano, incluindo a integração e todos os recursos.
Se a gente levar em conta a economia de tempo prometida (de 2 a 4 horas por vendedor por semana, um número que bate com o que clientes como a Pennylane ou a PlayPlay dizem), a equação faz todo o sentido… desde que seus vendedores realmente passem o dia todo em reuniões. Com apenas 3 ligações por semana, o investimento nunca vai se pagar.
: Chegue à demonstração com seus números: número de usuários a serem cadastrados, volume mensal de chamadas, CRM e sistema de telefonia que você usa. Faça duas perguntas delicadas: o preço muda se a gente adicionar licenças no meio do ano? O que acontece com nossos dados se vocês encerrarem o contrato? (A Modjo se compromete contratualmente a excluir os dados em até 30 dias após o término do contrato; peça para confirmarem isso por escrito.)
O que gostamos (e não gostamos)
- A automação de CRM mais avançada do mercado francês: o preenchimento automático dos campos do Salesforce e do HubSpot, configurável até o menor detalhe, transforma de verdade o dia a dia das equipes.
- Um modelo de licenças inteligente: o acesso gratuito e ilimitado permite envolver gerentes, a diretoria e as equipes de produto sem que a conta dispare.
- O suporte: integração de 30 dias, gerente de conta dedicado, suporte em francês que responde rápido. A configuração vem incluída, não é vendida como opção.
- Soberania dos dados: hospedagem na França (AWS Paris), criptografia em repouso e em trânsito, certificação SOC 2 Tipo II, testes de invasão anuais. Um histórico de segurança que agrada até os comitês de compras mais exigentes.
- Várias referências francesas de peso: Qonto, Doctolib, Pennylane, Payfit… A ferramenta já foi testada em empresas sólidas.
- Preço obscuro: não há tabela de preços divulgada. É impossível testar sem passar pelo funil de vendas.
- O AI CRM Filling está limitado a dois CRMs: quem usa o Pipedrive, o Dynamics, o Sellsy ou o Zoho fica sem o recurso que mais destaca a plataforma.
- Não tem versão de teste gratuita: você compra com base na demonstração, sem poder testar a ferramenta com suas chamadas reais antes de assinar.
- Uma transcrição que dá pra melhorar: no geral, é muito boa, mas deixa a desejar em sotaques marcantes e chamadas de baixa qualidade.
- É grande demais para empresas pequenas: com menos de 3 vendedores ou sem um volume significativo de chamadas, a relação custo-benefício não compensa.
Modjo x Gong x aplicativos de anotações: como decidir?
A comparação direta entre Modjo e Gong não vai ao cerne da questão. Em 2026, a escolha se dá em três níveis, e a primeira decisão é identificar qual é o seu:
- 1º andar: o relatório. Sua necessidade se limita à transcrição, ao resumo e a alguns trechos compartilhados? Um aplicativo de anotações como o Fathom, o tl;dv ou o do seu CRM já dá conta do recado, por 0 a 30 euros por usuário. Comprar o Modjo pra isso é como pagar uma equipe de consultores pra organizar suas faturas.
- 2º andar: execução comercial. Esse é o forte da Modjo. Você quer um CRM confiável, sem necessidade de inserção manual de dados, com alertas gerados em toda a carteira e um treinamento estruturado. Se sua equipe tem de 3 a mais de 100 vendedores e trabalha com HubSpot ou o Salesforce e que atua na Europa, o Modjo é provavelmente a melhor opção do mercado. O argumento da soberania tem grande peso na decisão, com dados hospedados em Paris, conformidade nativa com o RGPD e um contrato em francês com um fornecedor francês. Para setores regulamentados ou comitês de compras preocupados com o Cloud Act dos EUA, esse costuma ser o critério que decide a escolha, exatamente como o Yousign em relação ao DocuSign no caso da assinatura eletrônica.
- 3º andar: a inteligência de receita empresarial. A Gong continua na frente em previsões avançadas, engajamento multicanal (Gong Engage) e profundidade analítica para organizações internacionais de grande porte. Por outro lado, o custo inicial é bem mais alto, a implementação é mais complicada e o suporte é no estilo americano.
Nossa análise: a área de aplicação do Modjo abrange a grande maioria das equipes de vendas francesas que se perguntam sobre isso. O Gong faz sentido em menos de 1% dos casos, e os aplicativos de anotações em todos os outros… desde que você aceite continuar preenchendo seu CRM manualmente.
Nosso veredicto: para quem o Modjo foi feito?
O Modjo é ideal para você se:
- Sua equipe tem pelo menos 3 a 5 vendedores ou gerentes de atendimento ao cliente que passam a maior parte do tempo em reuniões
- Você trabalha com o Salesforce ou o HubSpot e a qualidade dos seus dados de CRM é um problema que te incomoda
- Você quer estruturar o coaching e a integração dos seus vendedores com base em fatos, e não em impressões?
- A soberania dos dados e a conformidade com o RGPD são fatores importantes nas suas decisões de compra
Siga em frente se :
- Se você está procurando apenas atas de reuniões: um aplicativo para anotações já dá conta do recado por uma fração do preço
- Seu CRM não é nem o Salesforce nem o HubSpot: você está perdendo o recurso mais valioso da plataforma
- Você é autônomo ou faz parte de uma equipe bem pequena, com um volume baixo de chamadas
- Você precisa testar por conta própria antes de comprar: a Modjo não oferece nem teste gratuito nem cadastro por conta própria
Pontuação final: 4,3/5. A Modjo conseguiu se transformar, passando de concorrente francesa da Gong a plataforma de execução comercial de referência na Europa. O ponto forte do produto não está na transcrição, que já virou algo comum, mas em tudo o que ele desencadeia depois da ligação: um CRM que se preenche sozinho, sinais que a gente não perde mais de vista, um coaching finalmente baseado em dados. O preço pouco transparente e a restrição do preenchimento do CRM ao Salesforce e ao HubSpot são os dois únicos pontos negativos. Para todas as equipes que se encaixam nos requisitos, esse é hoje o investimento mais rentável da pilha de ferramentas de vendas, depois do próprio CRM.
O Modjo é a escolha óbvia para equipes de vendas europeias que querem passar da tomada de notas para a execução. Agende uma demonstração com seus dados de volume em mãos para obter um orçamento preciso e testar a ferramenta em seus casos de uso reais.
