Nossa opinião sobre o Convertkit, o software de e-mailing projetado por um designer para designers

O Convertkit é um software muito fácil de usar que lhe permite configurar rapidamente campanhas dee-mail, seqüências de automação de marketing e até mesmo aceitar pagamentos.

A solução é um pouco cara em comparação com o mercado, mas é particularmente adequada para blogueiros e criadores de conteúdo ou treinamento.

Neste artigo, revisaremos todas as características do software para ajudá-lo a determinar se a ferramenta é adequada ao seu propósito.

Nossa opinião sobre o ConvertKit

As vantagens do ConvertKit :

• Facilidade de uso: fácil de usar, com design e características adaptadas aos criadores de boletins informativos – em geral uma experiência de usuário muito boa, especialmente para quem está começando.
• Muito adequado para venda de conteúdo: O Convertkit é ligado a partir do chão para estabelecer campanhas de marketing de conteúdo. As ferramentas de geração de leads são excelentes, o relatório se concentra no crescimento do público e a ferramenta facilita a configuração de seqüências ou campanhas e a coleta on-line com Stripe.

As desvantagens do ConvertKit :

• Relatórios decepcionantes: Para campanhas por e-mail, teríamos apreciado dados mais precisos, tais como heatmaps, cliques no boletim informativo, dados geográficos ou taxas de retorno, que não são indicados.
• Relação qualidade/preço média: em comparação com soluções como MailerLite, Moosend ou Sendinblue, é difícil justificar os preços do Convertkit.
• O editor de e-mail é muito leve: Convertkit argumenta que o conteúdo é mais importante que a forma, e só permite o envio de e-mails simples em formato texto. Isto é muito adequado em alguns casos, mas você não pode projetar boletins coloridos e ilustrados com esta ferramenta, e isto é uma verdadeira limitação.

ConvertKit : Visão geral das características

Email marketing: edição e automação

O ConvertKit fornece um editor de e-mail fácil de usar e personalizável. Você só pode projetar campanhas por e-mail em formato texto. Isto faz com que as campanhas pareçam um e-mail que você teria enviado com sua caixa postal habitual.

O software se baseia na simplicidade de seu layout para enfatizar o conteúdo, e não a forma. Isto é tanto uma vantagem quanto uma desvantagem da ConvertKit.

É muito mais simples, mas um pouco mais limitado em comparação com soluções como MailerLite ou Sendinblue, que permitem projetar campanhas dee-mail marketing mais complexas, com imagens, vídeos, botões, etc. O ConvertKit oferece alguns recursos de automação, e mais uma vez a simplicidade está no centro da proposta.

O software ainda oferece sequências de automação pré-desenhadas, e também permite que você projete suas próprias sequências com um editor completo.

Mas ainda é um pouco leve em comparação com soluções como Sendinblue ou ActiveCampaign, que são mais flexíveis e permitem multi-canal (SMS, Whatsapp, Popups,…).

Gestão e segmentação de contatos no Convertkit

Para administrar seus contatos, duas abordagens são possíveis no Convertkit:

• Organize contatos com “tags”: etiquetas muito flexíveis, que você mesmo pode definir e preencher manualmente, ou através da plataforma de automação. É conveniente e fácil de usar, mas depois de criar alguns, fica confuso muito rapidamente.
• Criar segmentos de contato: O Convertkit oferece uma interface para agrupar contatos de acordo com uma ou mais tags com links lógicos (inclusão, exclusão, E, Ou,…). Isto permite que você projete audiências de uma forma bastante fina, desde que suas tags sejam relevantes…

O software também oferece a possibilidade de agrupar segmentos de contatos de acordo com interesses similares.

O ConvertKit é uma das únicas plataformas a fornecer dados tão transparentes sobre o crescimento de sua lista de contatos, muito eficaz em aumentar facilmente seu número de assinantes.

Design do site e da página de desembarque

O ConvertKit oferece quatro tipos de formulários de captura de e-mail:

• Inline: aparece no conteúdo de seu blog
• Popup: exibe uma caixa solicitando o endereço de e-mail de um visitante, de acordo com os parâmetros definidos
• Slide in: aparece na parte inferior da página web para atrair a atenção do visitante
• Barra adesiva: aparece na parte superior da página web

Vários modelos de formulários personalizáveis estão disponíveis no site. Um formulário pode ser feito para aparecer automaticamente, por exemplo, com base na porcentagem de rolagem ou no tempo gasto na página.

O ConvertKit também permite criar formulários de captura que são exibidos de acordo com a categoria do blog, por exemplo, para mostrar um benchmark de CRM em suas páginas temáticas, e um white paper sobre raspagem onde for relevante.

O software fornece mais de 40 modelos de páginas de destino, adaptados a diferentes categorias (eBooks, newsletters, podcast, etc.). Os modelos são muito variados e podem ser adaptados a qualquer finalidade.

As características oferecidas pelo ConvertKit não são tão avançadas quanto as de uma ferramenta dedicada como o OptinMonster, mas já é muito mais do que a maioria das soluções de e-mailing, e é mais do que suficiente para sites que têm menos de 100.000 visitantes/mês.

Opiniões de clientes do ConvertKit

A ConvertKit tem excelentes avaliações de clientes em plataformas existentes. Os clientes estão muito satisfeitos com as integrações oferecidas e com os modelos de página de desembarque disponíveis. Eles também apreciam a facilidade de uso do software. Mas em geral, eles gostariam de ter um plano livre mais rico.

Suporte ao cliente na ConvertKit

O suporte ao cliente da ConvertKit está disponível via chat ou e-mail e é bastante fácil de acessar. Está disponível 24 horas por dia, mas somente em inglês.

O helpdesk é bastante rico. Ela lista claramente vários tópicos por categoria (automatizações, páginas e formulários de desembarque, entregabilidade, etc.). As informações são bem desenvolvidas, ricamente ilustradas e os vídeos explicativos estão disponíveis como complemento.

Comunidade de usuários: a comunidade de usuários do ContvertKit pode trocar no fórum dedicado ou obter informações sobre o canal do software no Youtube. É muito ativo e de intercâmbio em inglês.

O mercado de integração ConvertKit

Sem surpresas, as integrações ConvertKit são muito específicas para a venda de produtos digitais ou treinamento, e são bastante fracas no lado do CRM/CMS (muito pouca escolha).

Algumas das integrações propostas:

• Listrado:

O Convertkit foi um dos primeiros softwares de e-mail a propor o uso de links de pagamento personalizados. É uma maneira muito simples e eficaz de vender produtos digitais, confiando exclusivamente em ferramentas sem código. Se você quiser vender treinamentos, conteúdos, acesso a alguns conteúdos, etc., é realmente muito mais fácil com o Convertkit do que em qualquer outro lugar.

• Captura de Chumbo: Unbounce, Leadpages, Lead Parrot: Convertkit oferece integrações bastante profundas com a maioria das páginas de desembarque e ferramentas de captura de chumbo
• Pesquisas e Questionários: Todos os meios são bons para gerar leads, inclusive às vezes com formulários mais complexos, simuladores ou questionários mais avançados. O Convertkit se integra com soluções como Typeform, Interact, ou Gravity Forms no WordPress para facilitar.

A boa notícia

O ConvertKit se integra com Zapier e tem sua própria API, facilitando a integração com software de terceiros.

ConvertKit: preços

A ConvertKit oferece várias tarifas:

• Plano gratuito: permite que você tenha uma lista de 1000 contatos, tenha acesso a todos os formulários de captura de e-mails e modelos de páginas de destino.
• Pacote de criação: a 80 euros/mês para uma lista de 5000 contatos, ele dá acesso ao motor de automação de marketing
• Pacote Creator Pro: a 111 euros/mês para uma lista de 5000 contatos, permite que você se beneficie de ferramentas de pontuação de liderança, relatórios avançados e estabeleça um programa de patrocínio em seu boletim informativo.

As principais alternativas ao ConvertKit

O Sendinblue também é uma solução possível, com um nível equivalente de profundidade funcional, e que pode ser financeiramente muito interessante dependendo do uso feito dele.

A ActiveCampaign é uma das alternativas mais confiáveis ao ConvertKit. O software oferece recursos muito poderosos, especialmente nas áreas de automação de marketing, pontuação de chumbo e captura de chumbo. É muito interessante para aqueles com um grande orçamento.