Pipedrive VS Monday

Dans cet article, on vous présente deux géants des outils CRM : Monday et Pipedrive.

Ces deux solutions répondent à des besoins différents. Monday est un logiciel ultra flexible et modulable, plutôt facile d’utilisation et qui n’impose aucune bonne pratique. C’est un logiciel plutôt pensé pour gérer des projets complexes qui nécessitent beaucoup de collaboration et d’organisation. Par contre, en termes d’enrichissement avec des données B2B, de lead management, et de reporting, c’est une solution un peu limitée.

Pipedrive fait partie des meilleurs CRM pour les petites et moyennes entreprises qui ont des process commerciaux établis, de vrais enjeux sur la prospection et la gestion d’un flux d’opportunités et de leads, et des besoins relativement simples en matière de gestion de compte et d’ABM (Account Based Marketing). C’est un CRM ultra intuitif, très orienté process de vente (pipeline) et qui permet d’aller très loin en termes de sales ops.

Monday VS Pipedrive en un clin d’oeil: Tableau comparatif de synthèse

Solution	Monday	Pipedrive
Idéal pour	Les petites équipes de service B2B qui veulent un CRM axé gestion de projet (agences, consultants, freelances, …)	Les équipes commerciales & marketing ayant des besoins avancés en gestion de comptes clients, upsell, retention, etc
Philosophie	CRM Polyvalent	CRM orienté opportunités (deal-centric)
Notre avis	Une suite CRM hyper complète et qui s’adapte bien aux besoins des TPEs & PMEs	Le leader incontesté du logiciel CRM, plus puissant et plus flexible, mais plus cher & plus compliqué
Points forts	Un outil simple à utiliser et personnalisable Une expérience utilisateur très flexible Des fonctionnalités très intuitives pour gérer ses leads	Parmi les meilleurs pipelines de vente Superbe gestion des tâches commerciales et des rappels Très puissant pour gérer de grands volumes de leads
Points faibles	Manque d’intégration Le service client est trop léger et pas disponible en français Moins performant que Pipedrive pour animer un plateau commercial	Parmi les meilleurs pipelines de vente Les fonctionnalités marketing (en addon) sont trop légères pour satisfaire des organisations qui dépendent de l’inbound marketing Le reporting est très accessible et facile d’utilisation, mais un peu rigide
Essai gratuit	Plan gratuit avec une seule boîte email connectée – le # d’utilisateurs est techniquement illimité	Essai gratuit 14 jours
En savoir plus	Monday	Pipedrive

Monday: notre analyse en bref

Monday est une solution très facile d’utilisation et personnalisable en fonction des besoins. Cet outil propose des fonctionnalités de base mais s’adapte aussi parfaitement à ceux qui ont besoin de fonctionnalités avancées en gestion de projet et doivent gérer des projets complexes comme l’organisation d’évènements, la gestion du budget et de diagrammes de Gantt. Tous les plans proposent des fonctionnalités d’automatisation et de reporting.

Monday offre une personnalisation inégalée. C’est un outil très complet qui permet de concevoir des flux de travail, propose de nombreuses intégrations et permet d’automatiser énormément de tâches. Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que dans le plan professionnel, comme le time tracking.

Pipedrive: notre analyse en bref

Pipedrive est l’un des meilleurs CRM du marché. C’est l’outil deal-centric par excellence, très axé vente, qui propose une très bonne gestion des tâches commerciales.

Pipedrive permet de gérer de gros volumes de ventes et propose de très bonnes intégrations. C’est une solution parfaite pour les petites équipes qui souhaitent une solution peu coûteuse et facile d’utilisation. L’interface est très intuitive et propose une vue Kanban très travaillée qui permet de suivre tous vos process de vente en même temps.

L’interface permet d’ajouter tous les types d’actions (appel, email, rendez-vous, tâches) en un temps record par rapport à d’autres solutions.

Pipedrive VS Monday: Ce qu’en disent leurs clients

Dernière mise à jour le: 31-10-2023	Monday	Pipedrive
G2	4.6 ( 640 avis )	4.2 ( 1693 avis )
Capterra	4.7 ( 380 avis )	4.55 ( 2893 avis )
Trustradius	4.35 ( 127 avis )	4 ( 439 avis )

Pipedrive: ce que pensent les clients

• • Dans l’ensemble, les utilisateurs trouvent Pipedrive très facile d’utilisation et apprécient l’interface qui leur permet de suivre l’avancée de chaque tunnel de vente en un coup d’oeil. Ils sont aussi satisfaits de pouvoir suivre facilement leurs deals auprès de leurs prospects et de pouvoir personnaliser leur pipeline commercial.
  • De nombreux utilisateurs apprécient aussi les reportings, qu’ils trouvent efficaces et très lisibles.
  • Certains utilisateurs ont des difficultés à intégrer Pipedrive à des outils tiers, sans passer par Zapier.
  • D’autres regrettent le manque d’automatisation marketing.

Monday: ce que pensent les clients

• • Dans l’ensemble, les utilisateurs trouvent que Monday est très puissant sur les automatisations et les intégrations. Ils apprécient sa facilité d’utilisation et ses fonctionnalités de collaboration qui rendent le travail en équipe projet facile.
  • D’autres apprécient aussi ses fonctionnalités de personnalisation, et sa facilité d’utilisation, autant pour les novices que pour les commerciaux.
  • Certains utilisateurs ont des difficultés à manier l’interface, à avoir une vue d’ensemble sur les tâches et à personnaliser certaines fonctionnalités.

Pipedrive VS Monday: Périmètre fonctionnel

Gestion du pipeline de vente et des tâches commerciales

Pipedrive

Pipedrive propose une excellente interface, très visuelle, construite autour de deals qui passent de l’opportunité au succès (ou à l’échec). L’interface vous permet d’avoir une vision de l’ensemble de vos tunnels de vente en même temps, sans se noyer dans les données clients, et identifier ceux qui ont le plus de succès. C’est une fonctionnalité très précieuse pour ajuster sa stratégie commerciale.

Pipedrive propose des pipelines standards pour débuter mais vous pouvez aussi créer votre propre pipeline personnalisé.

Son interface très visuelle permet d’identifier très rapidement la partie du tunnel de vente à travailler en priorité. Vous pouvez donc surveiller les statistiques ou la progression de votre processus de vente et l’adapter si nécessaire.

Monday

Monday Sales CRM comprend des fonctions de base (aussi incluses dans Pipedrive), telles que :

• La gestion des prospects : vous avez une vue d’ensemble de vos contacts. Vous pouvez qualifier, suivre et envoyer des emails aux prospects directement depuis le tableau de bord.
• La gestion des contacts : vous pouvez avoir une vue d’ensemble complète des interactions que vous avez eues avec un contact, en un seul endroit.
• La gestion des opportunités : vous pouvez avoir un aperçu de votre pipeline dans un seul tableau de bord et le personnaliser en fonction de vos besoins.

Monday vous conviendra mieux que Pipedrive si vous recherchez un CRM plus général et hautement personnalisable en fonction de vos besoins. C’est aussi une solution pratique si vous utilisez déjà l’un de leurs produits, comme le logiciel de gestion de projet.

Gestion des contacts

Pipedrive

Pipedrive offre plusieurs fonctionnalités pour aider ses utilisateurs à organiser leurs contacts, par exemple identifier les personnes à contacter en priorité grâce à l’écran “Chronologie des contacts”.

Les fiches clients et les fiches d’entreprises sont claires et permettent d’intégrer un formulaire de contact, de prise de rendez-vous et un chat à votre site internet moyennant l’extension Lead Booster (32,50 € par mois). Cette extension donne également accès à une base de données avec 400 millions de profils dans le monde, idéale pour les entreprises qui prospectent beaucoup.

La fonction Smart Contact Data de Pipedrive permet aussi de recueillir automatiquement des informations sur les prospects à partir de sources en ligne telles que LinkedIn. C’est une fonctionnalité très utile pour gagner du temps lorsque vous traitez des demandes de PME.

Pipedrive offre des fonctionnalités avancées, notamment un outil CPQ, grâce à l’intégration avec des applications tierces telles que GleanQuote et Mobileforce. Ces intégrations permettent de générer des devis précis et complexes basés sur les catalogues de produits existants dans Pipedrive.

Monday

Monday propose des fonctionnalités d’automatisation de la gestion des prospects qui utilisent des formules de déclenchement pour automatiser des tâches, comme l’établissement de rappels, le passage d’une affaire à l’autre et l’envoi d’e-mails de rappel. Ces fonctionnalités d’automatisation sont personnalisables.

Monday propose aussi une fonctionnalité d’évaluation des prospects, qui permet aux utilisateurs de classer les prospects par catégorie et par ordre de priorité. Vous pouvez personnaliser vos critères de notation des prospects en fonction de votre activité.

Source

Cet outil offre une gestion complète du cycle de vie des prospects. Vous pouvez créer des tableaux de bord personnalisables avec des visualisations de données qui permettent en un coup d’oeil de suivre les progrès réalisés.

Reporting & forecasting

Pipedrive propose un reporting accessible, facile à prendre en main et disponible dès le plan Essential à 21,90€/mois. Vous devez simplement cliquer sur chaque carte statistique pour avoir accès à toutes les données qu’elle contient. Le tableau de bord vous indique des données sur le nombre d’opportunités lancées, gagnées ou perdues en fonction du produit. Vous avez aussi accès à une analyse plus approfondie de la conversion du pipeline.

La fonction de reporting de Monday est également puissante. Vous pouvez consulter des rapports de base tels que les performances de chaque représentant, la valeur moyenne des affaires remportées, les prévisions de chiffre d’affaires et une vue d’ensemble de votre pipeline de vente. L’inconvénient est l’absence de rapports personnalisables.

En résumé, les fonctionnalités de reporting de Pipedrive sont plus robustes et permettent de personnaliser les rapports.

Workflow automation

Pipedrive

Pipedrive enregistre toutes les conversations que vous avez avec vos clients et les analyse pour améliorer la performance de vos process. Pipedrive propose de nombreuses automatisations. Vous pouvez par exemple personnaliser vos templates de workflow ou créer des déclencheurs personnalisés pour initier des campagnes grâce à l’add-on Campaigns. A 13,90€/entreprise/mois, cet add-on permet d’envoyer des campagnes d’emailing personnalisées, d’utiliser des templates faciles à personnaliser et faire basculer un deal à une autre étape du processus de vente.

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L’outil propose aussi un assistant commercial qui fournit des conseils en temps réel aux équipes commerciales pour gérer leurs tâches et flux de travail quotidiens.

Pour ceux qui ont des besoins plus importants, vous pouvez facilement connecter Pipedrive a un outil de marketing automation.

Monday

L’automatisation est un point fort de Monday, qui propose de créer des flux de travail personnalisés directement à partir de vos tableaux. Monday offre aussi des modèles d’automatisation prédéfinis pour les flux de travail quotidiens, comme l’attribution de tâches, la mise à jour des statuts ou l’envoi de rappels.

Monday permet aussi d’automatiser le suivi de vos prospects et envoyer automatiquement des notifications à votre équipe en fonction d’un évènement.

Pipedrive VS Monday : Intégrations & philosophie

Pipedrive propose de nombreuses intégrations, notamment avec la plupart des outils de newsletter et de lead generation, ainsi qu’à Zapier. Son API ouverte est très facile à exploiter, très complète et offre une grande simplicité d’organisation des informations.

Monday est un produit all inclusive qui développe tout en interne, y compris ses intégrations. Cela en fait un logiciel très structuré mais aussi beaucoup moins flexible que Pipedrive. Par exemple, vous ne pouvez acheter que les intégrations qui correspondent au type de plan sélectionné.

Monday propose des intégrations avec des outils classiques de gestion de projet (Outlook, Google Suite, CRM commerciaux), ainsi qu’à Zapier et ses alternatives. Vous pouvez retrouver la liste exhaustive des intégrations ici.

En résumé, Monday et Pipedrive sont plutôt à égalité. Tout dépend si vous cherchez des intégrations centrées sur le CRM ou des intégrations centrées sur vos process plus globaux.

Pipedrive VS Monday : Les tarifs

Solution	Monday	Pipedrive
Prix d’entrée	30€ / mois (3 utilisateurs minimum)	21,90€/mois
Tarif pour 2 utilisateurs (usage léger)	30€ / mois	43,8€/ mois
Tarif pour 5 utilisateurs (usage relativement avancé)	85€ / mois	299,5€/mois
Tarif pour 40 utilisateurs	11 250€ / an	35 962€/an

Pipedrive 

Pipedrive offre un très bon rapport qualité prix pour les équipes commerciales très axées sales, qui n’ont qu’une petite équipe marketing, voire aucune.

L’outil n’offre pas de plan gratuit, mais propose des tarifs très compétitifs et un essai gratuit de 14 jours. Le premier plan, à 21,90€/mois/utilisateur donne accès à l’ensemble des fonctionnalités, à l’exception de l’automatisation, à de nombreuses intégrations, à des analyses de vos ventes et autorise un nombre de contacts illimité. Le plan le plus cher, à 119,90€/mois/par utilisateur, donne l’accès à l’ensemble des fonctionnalités, offre des fonctionnalités d’intégration plus poussées et un support téléphonique. Vous pouvez aussi ajouter des add-ons, facturés par entreprise, comme le Lead Booster, à 39€/mois.

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Monday

La tarification fonctionne par groupe d’utilisateurs (3, 5, 10 ou plus) et implique que vous devrez peut-être payer pour des utilisateurs en plus de ceux dont vous avez réellement besoin.

Monday propose un plan gratuit qui permet de collaborer à deux gratuitement, mais dont les fonctionnalités et le volume d’informations sont limitées.

• Le plan Basique, à 30€/mois pour 3 utilisateurs, permet de bénéficier d’un nombre illimité de tableaux d’équipe et de bénéficier des fonctionnalités de collaboration classique. Mais ce plan ne permet pas d’avoir accès aux vues Gantt et calendrier, qui sont essentielles pour la gestion de projets.
• Le plan Standard, à 42€ par mois, propose 250 actions d’automatisation et 250 actions d’intégration par mois. Ce nombre peut être limitant pour couvrir les besoins de certains utilisateurs.
• Le plan Standard Pro, à 72€ par mois pour 3 utilisateurs, permet d’accéder au time tracking et à toutes les vues les plus avancées de gestion de projet.

Monday propose un essai gratuit de 14 jours.

En résumé, Monday répond mieux à des besoins simples mais qui impliquent beaucoup de collaboration (équipes assez nombreuses). Si vous avez des besoins complexes, mais des équipes moins nombreuses, je vous recommande plutôt Pipedrive.