¿Cómo puede organizar un seminario web de forma sencilla e intuitiva para sus clientes, clientes potenciales o empleados? Le daremos nuestra opinión detallada sobre una solución muy intuitiva y eficaz: Livestorm.
¿Quiere comparar esta herramienta con otras soluciones del mercado? Encuentre nuestra comparación de software para alojar sus seminarios web.
Nos complace presentar una solución 100% francesa, adoptada por muchas empresas en Francia y en el extranjero. Livestorm es una plataforma “todo en uno” que le permite optimizar la organización y gestión de sus webinars. Para sus sesiones de formación de clientes, demostraciones y sesiones de comunicación, con Livestorm, podrá generar más clientes potenciales y calificarlos. Una valiosa herramienta para los equipos de marketing y ventas con herramientas de análisis avanzadas.
La analítica y el enriquecimiento de datos de Livestorm permiten comprender mejor el comportamiento de los asistentes, su perfil, la fuente de registro y el compromiso a lo largo del seminario web.
Sommaire
Nuestra opinión sobre la plataforma
Puntuación global
Lo recomendamos encarecidamente: es fácil de usar y da un aspecto muy profesional. Por no hablar de una excelente herramienta de gestión de clientes potenciales.
Facilidad de uso
Interfaz extremadamente agradable, tanto para el organizador como para el participante en el seminario web.
Servicio de atención al cliente
Servicio de atención al cliente disponible en francés y respuesta rápida (menos de 3 horas para nosotros)
Profundidad funcional
La herramienta está realmente diseñada para organizar y realizar seminarios web. El enriquecimiento del plomo es una gran característica. Las páginas de aterrizaje son excelentes. La interfaz del chat una vez en el seminario web también es muy buena. Nos gusta especialmente el tablero de mandos que muestra quién hizo preguntas, se registró, estuvo presente o no, etc.
Integraciones
Relación calidad-precio
El software en sí no es barato, seamos sinceros. Los planes de pago empiezan por 99 euros al mes. Aunque puede ser una pequeña inversión para los equipos de ventas más pequeños, la facilidad de uso y todas las funciones hacen que sea probablemente la mejor inversión posible para sus seminarios web.
Tenga en cuenta que el reclutamiento de los participantes sigue siendo su responsabilidad (aunque la herramienta enviará correos electrónicos recordatorios por usted).
Los criterios en detalle
Facilidad de uso
Livestorm se distingue por una interfaz extremadamente agradable, tanto para el organizador como para el participante del webinar. Los participantes no necesitan instalar ningún software en su ordenador para participar, simplemente pueden registrarse a través de su navegador. La interfaz del seminario web en sí es muy fácil de usar, cada sección es de fácil acceso durante la sesión en vivo (por ejemplo, el chat y las preguntas).
Servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente le ofrece un apoyo personalizado para poner en marcha su primer seminario web y es muy reactivo para responder a todas sus preguntas en francés. En nuestro caso, nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente para que nos aclararan el precio y obtuvimos una respuesta clara y concisa en menos de 3 horas.
Profundidad funcional
La herramienta ha sido diseñada para la organización y animación de sus webinars. Incluye funciones esenciales como :
- Transmisión de vídeo HD en tiempo real y uso compartido de la pantalla
- Posibilidad de volver a ver el vídeo
- Gestión de la página de destino y del registro por correo electrónico
Pero Livestorm también proporciona acceso a funciones más avanzadas:
- Herramientas de análisis posteriores al seminario web (el tablero de control de clientes potenciales que muestra quién hizo preguntas, se inscribió, asistió)
- Segmentación de la audiencia
- Integraciones nativas con CRM y herramientas de marketing
- Enriquecimiento de pistas
¿Quiere saber más sobre el lead nurturing? Descubra nuestra guía completa.
Integración
La herramienta integra las principales aplicaciones profesionales:
- Salesforce
- Anuncios y análisis deGoogle
- Hubspot
- Pipedrive
- …
La conectividad con Zapier, en particular, es excelente, lo que le permite enviar datos desde Livestorm a cualquier otra aplicación en el directorio de Zapier (más de 1000).
Sin embargo, lamentamos la falta de muchos programas de CRM y automatización de marketing B2B como Active Campaign, que puedes encontrar en nuestra selección de los mejores programas de CRM gratuitos.
Si tienes el tiempo y las habilidades para trabajar en una integración personalizada, con la función Webhook puedes utilizar los datos de Livestorm como una API.
Relación calidad-precio
Aunque Livestorm ofrece una versión gratuita, los planes premium que permiten aumentar el número de participantes y realizar seminarios web más largos son bastante caros. Tenga en cuenta que puede probar cada plan de forma gratuita.
Por lo tanto, hay dos tipos de abono:
- Un plan gratuito con el que puede beneficiarse detodas las funciones pero para un número limitado de participantes para seminarios web de un máximo de 20 minutos.
- Una suscripción mensual basada en el número de usuarios. Los planes de pago empiezan por 99€/mes para 100 participantes y 4h de sesiones como máximo . Es posible involucrar a más personas: 198€ / mes para hasta 250 participantes (conectados simultáneamente), y 397€ / mes para hasta 1000 participantes.
Somos conscientes de que puede ser una inversión importante para las organizaciones pequeñas, pero se amortiza rápidamente. Esta herramienta aumentará la eficacia de sus equipos y de sus procesos de venta al mejorar el seguimiento de los clientes potenciales que genera.
Detalles de las características
1. Página de aterrizaje para el registro
La página de aterrizaje de registro es muy importante porque es la página en la que sus clientes potenciales podrán registrarse en su seminario web. El objetivo es crear una página optimizada para la conversión. Una página sencilla y eficaz para que sus clientes potenciales no se pierdan su seminario web.
De nuevo, Livestorm simplifica enormemente este paso del proceso. En efecto, al ir a la sección “Ajustes opcionales”, podrá :
- A través de la sección “Inscripción”: defina la información necesaria para inscribirse en su seminario web. Añadir campos puede mejorar el conocimiento de su público.
- A través de la sección “Diseño” (abajo): Construya una página de aterrizaje personalizada, con los colores de su empresa, añadiendo su logotipo y los colores de la marca. También puede elegir la imagen de portada según el tema de su seminario web.
2. Correos electrónicos recordatorios
Este es también un paso al que debes prestar atención para conseguir que tus futuros clientes participen en tus webinars. Livestorm se encarga de gestionar las notificaciones y los recordatorios, desde el registro hasta el último recordatorio poco antes del inicio de la sesión. Estos recordatorios son esenciales para maximizar su tasa de participación.
Aquí la plataforma vuelve a ser muy intuitiva. Siempre en la“Configuración opcional“, vaya a la sección“Correos electrónicos“. Livestorm le ayuda a configurar un conjunto de correos electrónicos eficaces para el registro y el seguimiento de sus participantes. Puede editar el contenido de cada correo electrónico haciendo clic en“Previsualizar o editar” y luego en“Editar contenido“, como se indica a continuación.
3. Informar
Esta es una de las principales razones por las que nos encanta esta herramienta. Livestorm le proporciona información muy avanzada sobre el comportamiento de sus participantes. Esta información será muy valiosa para mejorar el contenido y la organización de sus seminarios web. Tómese el tiempo de comprender estos datos para generar clientes potenciales más cualificados, proponer contenidos adaptados y aumentar su conversión.
¿Quiere saber más sobre la generación de contactos? Consulte nuestra guía completa sobre el tema.
De este modo, usted sabrá :
- Desde qué medios se ha registrado su cliente potencial (anuncios de Facebook,…)
- ¿En qué medida sus inscritos participan finalmente en el seminario web
- Si hacen preguntas
- Cómo encontraron el seminario web
- …
Estos datos avanzados y la interfaz simplificada que permite entenderlos fácilmente son realmente el punto fuerte de Livestorm.
Además de ayudarte a generar leads cualificados, la herramienta también te permite enriquecer cada lead con datos de Linkedin. Esto le permite identificar el cargo y la empresa de cada participante y, por lo tanto, puntuar sus pistas. Esto facilitará mucho la vida a sus equipos de ventas, que podrán ponerse en contacto con los clientes potenciales más interesantes.
Para saber más sobre la cualificación de clientes potenciales, consulte nuestra guía.
4. El propio seminario web
La plataforma es robusta y sólida, puede organizar seminarios web con un gran número de participantes sin temor a problemas técnicos. Esta es una noción importante para no perder la cara ante los clientes potenciales.
Durante el seminario web, el chat es una función muy práctica, ya que puedes invitar a cualquier persona a intervenir haciendo que suba al “escenario” para hacer una pregunta o cuando presentas un proyecto en equipo.
Tiene acceso a la lista de participantes y a todas las preguntas en tiempo real y después del seminario web.
5. La repetición
También en este caso la herramienta está diseñada para ayudarle a generar más clientes potenciales.
El seminario web sigue estando disponible como repetición después, para que pueda compartirlo con las personas que no pudieron asistir, por ejemplo. Esta es una gran manera de seguir captando clientes potenciales incluso después de que el evento en vivo haya terminado.
