Pipedrive: Nossa opinião

Como o nome sugere, o coração do Pipedrive está em seu pipeline visual construído em torno de “negócios” que vão da oportunidade ao sucesso (ou fracasso). Na maioria dos casos, você pode começar com o pipeline de vendas padrão oferecido pela Pipedrive. Se você quiser criar sua própria tubulação, você pode fazê-lo facilmente nas configurações.

Uma vez que você tenha adicionado sua nova oportunidade à Pipedrive, ela aparecerá na tubulação junto com seus outros negócios.

A enorme força do Pipedrive está na interface desta tela de “túnel de vendas”. Você pode mover oportunidades para cada etapa de seu funil de vendas com um simples clique e arrastar. Sem configurações complicadas ou listas intermináveis: você tem 5 ou 6 status possíveis, no máximo, e sempre tem uma visão holística de sua tubulação.

Você (e suas equipes) pode filtrar esta visão por membro da equipe para ver apenas as oportunidades que são relevantes para eles, e ver num relance qual parte do túnel de vendas precisa ser trabalhada primeiro: por exemplo, se houver falta de volume de chumbo no início do túnel, você precisa aumentar seus esforços de prospecção, e você pode ver isto num relance.

Isto pode não parecer um grande negócio, mas em nossa opinião é realmente o que permite que a Pipedrive proporcione uma visão muito ágil (e, portanto, uma estratégia de vendas) para seus processos de venda.

Gerência de contatos na Pipedrive: nossa opinião

O Pipedrive oferece várias características para ajudar as empresas a organizar seus contatos, equipes e correspondência. A tela “Linha do Tempo de Contato” ajuda os vendedores a determinar quem contatar a seguir e quando acompanhar.

O recurso “dados de contato inteligentes” permite obter informações públicas diretamente das empresas que você está prospectando. A ferramenta também pode identificar e fundir contatos duplicados automaticamente.

A aba “E-mail” centraliza todas as suas caixas de entrada, sendo o Pipedrive totalmente sincronizado com GoogleMicrosoft Office e iCloud.

Todos os e-mails relacionados a um negócio ou contato específico podem ser visualizados nas entradas de contato do Pipedrive. Isto significa que você pode enviar e-mails da Pipedrive que também aparecerão em sua caixa de correio – da mesma forma, tudo que você enviar de sua caixa de correio será salvo na Pipedrive.

Você também pode conectar e-mails com ofertas associadas para discernir rapidamente seu valor monetário, status no túnel de vendas e próxima atividade programada.

Administração e relatórios sobre o Pipedrive: muito progresso

A ferramenta permite que os administradores restrinjam o que outros usuários podem ver e editar. Você também pode dividir seu departamento de vendas em equipes, rastrear seus sucessos e fracassos e criar metas personalizadas de equipe.

A aba “Painel” permite que você acesse suas informações importantes:

• Valor de todas as suas novas oportunidades
• Túnel de vendas para cada funcionário
• Oportunidades ganhas e perdidas
• Ofertas iniciadas

Você pode filtrar estes dados por gasoduto, projeto e período de tempo. Você pode personalizar suas colunas por filtro.

O Pipedrive melhorou muito seus relatórios: agora você tem acesso a várias tabelas que integram gráficos de transações ganhas e perdidas, gráficos de atividades concluídas e uma análise mais profunda da conversão de dutos.

No painel do Pipedrive você pode ver quantas oportunidades foram iniciadas, ganhas e perdidas com base no produto, valores, descontos e os membros mais ativos da equipe de vendas.

Há também visões centradas em casos que mostram quem iniciou um caso, onde ele está em preparação, ou a situação de todos os casos que começaram em um determinado período de tempo.

Folha de prospecto e modelos de dados sobre o Pipedrive

Aqui mostramos como é a interface do Pipedrive para registros de prospectos e modelos de dados.

A folha de oportunidade

A interface Pipedrive lhe fornece uma caixa de entrada específica para seus prospectos ou para ofertas para as quais você ainda não está preparado.

Você pode então preencher todos os detalhes de seus prospectos: você indica quem é o prospecto, depois a empresa, o estágio atual do gasoduto e a data de fechamento prevista.

A folha de contato

Aqui você pode digitar os dados de contato de todos os seus clientes e depois vinculá-los à sua empresa, mas também a qualquer oferta atual com eles.

O arquivo da empresa

Finalmente, você pode preencher os arquivos da empresa, onde você pode listar todos os contatos que trabalham lá, com anotações sobre as atividades da empresa.

Campos personalizados

Dependendo de suas necessidades comerciais, você pode criar campos personalizados e depois filtrar seus dados. Estes campos podem se aplicar a pessoas, ofertas, organizações, etc.

Feedback do cliente Pipedrive

O Pipedrive tem excelentes avaliações de clientes em todas as plataformas existentes: é o mais bem avaliado em Capterra, e tem uma classificação muito boa em G2Crowd. Aqueles que adotam a ferramenta são claramente convencidos rapidamente, particularmente por causa de sua interface muito intuitiva. O único ponto fraco do software para os usuários que o comparam com o Salesforce é o relatório, que é reconhecidamente muito mais leve.

Aplicações móveis com acionamento por tubulação: um ponto forte

Este é um dos maiores pontos fortes da Pipedrive: você pode acessar suas ofertas em viagem com os aplicativos da Pipedrive para Android e iPhone. Como a versão web, os aplicativos móveis são simples e fáceis de usar. No Android, o software até se integra com o Google Assistant para comandos de voz.

Você pode ver rapidamente suas ofertas, atividades e contatos; você é capaz de registrar chamadas, tomar notas, vincular-se a ofertas e programar atividades de acompanhamento.

Em termos de relatórios, o painel ao vivo fornece uma visão geral da situação das propostas por data, pessoa, atividades, vitórias e perdas. Na aba Progresso, você encontrará relatórios que cobrem um usuário específico ou a empresa inteira. Como o resto da interface do Pipedrive, os relatórios são visualmente atraentes e fáceis de entender.

Para dar um passo adiante, o aplicativo também permite que você faça o escaneamento de notas, mas também que localize seus contatos para agendar compromissos quando estiver por perto.

Integre o Pipedrive com suas ferramentas existentes

A Pipedrive integra nativamente a maioria dos boletins informativos e ferramentas de geração de leads, com Zapier & Integromat. A simplicidade de organização, informação e implementação também se reflete em sua API aberta, que é extremamente fácil de usar.

Entretanto, a ferramenta carece de um pouco de integração com ferramentas de terceiros: mesmo que a maioria dos líderes esteja coberta, você provavelmente recorrerá ao Zapier ou Integromat muito rapidamente.

Integrar o Pipedrive com ferramentas de correio a frio

O Pipedrive se integra com suas ferramentas de correio a frio, permitindo que você :

• Lançar campanhas de prospecção quando os contatos adicionados ao Pipedrive são movidos para um determinado status, ou quando as informações são preenchidas, etc.
• Criar ou mover um chumbo para Pipedrive quando uma resposta (positiva) é recebida de uma campanha de prospecção.
• Você também pode marcar os diferentes contatos por campanha para obter um relatório final sobre as campanhas de prospecção (e não apenas sobre os leads gerados)

Integre o Pipedrive com seu suporte ao cliente ou ferramentas de bate-papo ao vivo

Ao integrar o Pipedrive com suas ferramentas de suporte ao cliente ou software de bate-papo ao vivo, você pode :

• Crie leads em Pipedrive assim que o lead for capturado no chat, instantaneamente.
• Dar às equipes de suporte ao cliente o contexto comercial em todas as conversas para ajudá-las a priorizar, e responder melhor.
• Fornecer às equipes de vendas informações sobre uma conversa com o suporte ao cliente.

Integrar o Pipedrive com ferramentas CPQ (Configurar, Preço, Cotação)

O processo CPQ é tudo, desde a formulação da proposta comercial até a emissão da estimativa e, em seguida, da fatura.

Por exemplo, você pode integrar Pipedrive com Quickbooks, o software de faturamento líder para o mercado das PMEs na França.

De modo mais geral, essas integrações com as ferramentas do CPQ permitem :

• Gerar clientes e faturas automaticamente a partir de Pipedrive em poucos cliques
• Capacite suas equipes de vendas dando-lhes informações sobre pagamento de faturas em Pipedrive
• Aumente suas taxas de conversão e acelere suas vendas com o link de pagamento integrado em suas faturas

APIs, plataformas NoCode e Webhooks – uma das razões para o sucesso da Pipedrive

Esta é uma verdadeira força do Pipedrive:

• As integrações Integromat e Zapier são nativas, e realmente oferecem muitas possibilidades.
• A API é muito completa e flexível com um cliente node.js e um cliente php – e uma documentação de alta qualidade.
• Webhooks permitem que qualquer uma de suas ferramentas ouça tudo o que acontece no Pipedrive.

Com o Pipedrive, você pode criar até 40 ganchos para a web por usuário. A partir deste webhook, a Pipedrive envia automaticamente uma notificação às ferramentas envolvidas sobre mudanças de dados, assim que elas ocorrem. Você pode encontrar aqui todas as possibilidades de ganchos para a web com o Pipedrive.

Detalhes sobre os preços do encanamento

Em termos de preços, o Pipedrive permanece muito acessível, especialmente para uma ferramenta tão abrangente e intuitiva.

Há quatro planos de preços disponíveis na Pipedrive, portanto não há estresse ou sentimento de obrigação financeira quando você começa. Especialmente porque a Pipedrive oferece um período experimental gratuito. Favor observar que os preços abaixo são para um compromisso anual.

Tarifas de transmissão por canalização: Plano básico

Ideal para startups e pequenas empresas que querem organizar e estruturar suas vendas com duas ou três pessoas, pois começa com apenas 12,50 euros por mês, com um mínimo de três usuários, e um compromisso anual. O preço mais barato para o Pipedrive é, portanto, 37,50 euros / mês.

É um ponto de partida inteligente para desenvolver um processo de vendas sem problemas de forma rápida e fácil. Este plano lhe dá acesso a todas as integrações e aplicações móveis. Ele permite criar tubulações personalizadas eligar sua caixa de correio à ferramenta. Em termos de relatórios, você pode criar um painel de controle para acompanhar suas vendas.

Tarifa do Pipedrive: Plano avançado

O seu objetivo é o crescimento das organizações comerciais e custa 24,90 euros por mês.

O principal interesse é que este plano acrescenta muito contexto ao seu CRM: ele permite, por exemplo, enriquecer os dados existentes de redes sociais como o Linkedin, ou de sua caixa postal, uma vez que propõe uma integração da caixa postal.

Plano profissional do Pipedrive: preços

O plano profissional é projetado para organizações empresariais de vários níveis e incorpora muito mais funcionalidades de vendas.

Isto inclui a venda avançada baseada em atividades, clique-a-chamada e gravação de chamadas.

Mas também é ideal para obter uma visão real de seu desempenho e de suas metas de vendas: além de painéis de controle personalizáveis, o plano oferece relatórios abrangentes sobre as metas de sua empresa ou de sua equipe para medir melhor seu desempenho.

Plano empresarial do Pipedrive: preços

Destina-se a empresas maiores: é o melhor plano de Pipedrive, com características adicionais de integração e entrega.

A palavra-chave para este plano é flexibilidade: ele oferece uma personalização extremamente avançada. Como isto é freqüentemente motivado por questões técnicas (segurança, etc.), o plano Enterprise oferece maior segurança, assim como diferentes autorizações por tipo de usuário.

Também é digno de nota o suporte telefônico disponível.

Custos de treinamento em Pipedrive

A grande vantagem do Pipedrive é que há pouca ou nenhuma necessidade de treinamento, como tradicionalmente entendido.

Entretanto, existem cursos de treinamento do outro lado do Atlântico oferecidos pela Verkko ou pelaGro Agency, que são destinados principalmente aos operadores de vendas para que você possa obter o máximo da automação em Pipedrive.

Custos de integração em Pipedrive

Além do fato de que a Pipedrive não requer nenhum treinamento específico, a ferramenta fornece muitas melhores práticas e conteúdo para tirar o máximo proveito de seu CRM.

Portanto, a maior parte do custo de integração está claramente na conexão da ferramenta com suas outras ferramentas, mas as integrações nativas Zapier & Integromat a tornam muito acessível.

Se você ainda quiser instalar o Pipedrive em modo turnkey, é possível com um integrador especializado. A Pipedrive oferece uma seleção de especialistas em seu website.