Quando falamos de software CRM, pensamos primeiro na Salesforce e no Hubspot deste mundo. Mas estas soluções não só são muitas vezes muito complicadas de instalar e manter, como também são geralmente muito mal traduzidas, e com um suporte ao cliente áspero (quando ele existe!). Felizmente, existe também software de CRM feito na França, por franceses, e em francês. 🐓
Neste artigo, apresentamos os principais softwares de CRM franceses.
Sommaire
#1 NoCRM
Fundada em 2014, a NoCRM está crescendo exponencialmente e já equipa quase 10.000 vendedores (principalmente de PMEs). O sucesso da NoCRM é internacional: a start-up francesa gera 70% de seu faturamento no exterior e disponibilizou sua solução em 7 idiomas!
A ferramenta visa permitir que os vendedores concentrem seus esforços na prospecção e no ganho de eficiência. Muito fácil de usar, a interface de gerenciamento de leads é similar a uma planilha Excel, que foi consideravelmente melhorada para permitir a entrada de ações e o monitoramento da evolução dos leads através de uma visão Kanban.
A oferta do NoCRM é baseada em duas fórmulas:
- A “Starter Edition” dedicada às microempresas, a 10 euros por usuário por mês, que inclui todos os recursos de rastreamento de oportunidades.
- A Edição Especializada, a 16 euros por usuário por mês, que permite ir mais longe na gestão de equipes, nas ações de saída e no acompanhamento pós-venda.
#2 Axonaut
A aventura Axonaut começou em 2017 em Toulouse e sob o nome de Rocket ERP, com o desejo de simplificar a gestão das PMEs francesas. Desde então, a empresa cresceu rapidamente e comemorou seu 20.000º usuário, seu próximo desafio é conquistar novos mercados internacionais!
Axonaut é definido como um ERP completo para PMEs: gestão de vendas, cotações e faturas, fluxo de caixa e contabilidade, tudo está lá! A idéia da ferramenta é preservar uma ergonomia intuitiva, a fim de garantir uma alta taxa de adoção. O módulo CRM e o suporte ao cliente são mais do que convincentes, com uma pequena limitação nas ainda limitadas campanhas de prospecção.
O posicionamento da Axonaut corresponde ao seu objetivo e permanece acessível para as PMEs, oferecendo uma ferramenta de qualidade.
- De 1 a 9 usuários, você paga 29,99 euros/mês (incluindo 1 usuário) e 14,99 euros/mês por usuário adicional.
- A partir de 10 usuários, você paga 183,74 euros/mês + 14,99 euros/mês por usuário. Obtenha 30 dias gratuitos através deste link
#3 Sendinblue
Fundada em 2012 em Paris, conhecida principalmente como software de automação de marketing, a Sendinblue se tornou um importante participante na gestão de relacionamento com clientes para PMEs, com 80.000 usuários e uma captação de recursos de 140 milhões no final de 2020 para acelerar seu desenvolvimento internacional.
A ferramenta se desenvolveu consideravelmente em termos de funcionalidade para se tornar uma plataforma completa de Marketing & Vendas, oferecendoe-mailing avançado, campanhas SMS, automação de marketing e até mesmo funcionalidades de conversão, incluindo a criação de páginas de destino.
Eles até lançaram um módulo em 2020, ainda em sua infância, mas já bastante eficaz com todas as outras características.
As tarifas do Sendinblue dependem do número de e-mails que você deseja enviar.
- Há uma versão gratuita, limitada a 300 e-mails por dia, com acesso ao módulo CRM
- A versão Lite permite o envio de 10.000 e-mails por mês por 19 euros.
- A versão Premium, com 49 euros, permite até 3 usuários e ativa os recursos avançados: automação de marketing e páginas de destino em particular.
#4 Sellsy
Sellsy, um software de gestão completo, começou em 2010 em La Rochelle e agora suporta 4.500 PMEs em toda a França, com 19.000 usuários diários. A Sellsy está posicionada no segmento de grandes jogadores, como Cegid ou Sage.
O Sellsy é um pacote de software de gestão de marketing e vendas, faturamento e contabilidade projetado para PMEs. A ferramenta é muito completa e oferece uma solução de automação de e-mail, pontuação de leads e uma visualização dos leads em pipeline. Uma solução tudo em um para gerenciar todo o ciclo de vida do cliente.
Em termos de preços, Sellsy trabalha com base no número de usuários: 40 euros por mês para 2 usuários somente para a parte de CRM e 100 euros se você adicionar os aspectos de faturamento e contabilidade.
#5 Oryanoo
Criado há cerca de vinte anos, Oryanoo é uma solução de CRM 100% francesa. A ferramenta é um CRM com um ERP integrado, adaptado às PMEs. O software é multilíngue: disponível em inglês, alemão, italiano e holandês.
Oryanoo é definido como um conjunto de ferramentas que permite a pequenas estruturas otimizar a gestão de suas atividades comerciais, assim como sua comunicação interna e externa. A ampla cobertura funcional é acompanhada pelo suporte ao cliente através de mini-treinamentos e exclui apenas a contabilidade.
A suíte Oryanoo CRM funciona com base em assinatura: 30 euros/mês por conta de usuário “Intranet” e 1 euro/mês por conta de usuário “Extranet” (módulo de arquivos compartilhados).
O acesso aos recursos de marketing por e-mail e sms implica em um custo adicional: 0,0012 euros/envio para e-mails e 0,104 euros/envio para SMS.
#6 Eficácia
Com sede em Bruxelas, o grupo Efficy está se tornando um participante cada vez mais importante no mercado de software CRM. Sua oferta original, voltada para contas médias e grandes, foi concluída em setembro passado com a aquisição da Ines CRM, que é mais adequada para pequenas empresas. A Efficy agora quer continuar seu desenvolvimento internacional e competir com os gigantes americanos do setor.
Efficy oferece um conjunto completo de funcionalidades para garantir o acompanhamento de suas vendas e a ativação de seu banco de dados de clientes com relatórios avançados e ferramentas de envio de e-mails. O software também oferece soluções de gerenciamento de projetos e de gamificação integradas com o CRM.
O pacote “Empresa”, que contém apenas recursos de marketing e gestão de relacionamento com o cliente, custa 55 euros por usuário por mês. Os pacotes “Premium” e “Corporate”, que oferecem recursos de marketing mais avançados, custam 70 euros e 85 euros por usuário por mês.
#7 YellowBox CRM
A solução CRM Yellowbox está integrada ao conjunto de ferramentas DIMO Software: editor, distribuidor e integrador de soluções de gestão desde 1996. A DIMO tornou-se editora da Yellowbox CRM em 2010, através da aquisição da Yellowstone Software.
O software CRM Yellowbox é um CRM flexível e escalável, disponível no modo Saas. O perímetro funcional é completo na parte comercial: gestão de licitações, acompanhamento de leads e campanhas de marketing. É possível enriquecê-la com ferramentas integradas para o gerenciamento colaborativo de mensagens e e-mail em particular.
Em termos de preços, o CRM de Yellowstone propõe uma oferta de 59/mês, excluindo o IVA, para todas as funcionalidades. Este preço pode variar de acordo com o tamanho de sua organização e seu modo de uso.
#8 Yuto
Yuto se destaca das ferramentas apresentadas até agora e por uma boa razão: é uma solução 100% móvel e disponível no IOS & Android! Especificamente projetado para equipes de vendas em movimento, o CRM é muito intuitivo e permite otimizar o tempo gasto no campo por sua força de vendas.
Em termos de preços, a Yuto oferece 3 pacotes: Essencial, Comercial e Empresarial, disponíveis a partir de 29 euros por mês por usuário. Você pode experimentar todos os pacotes com um teste gratuito por 14 dias.
#9 CRM simples
O CRM simples quer trazer novidades em torno do CRM através do uso extensivo da Inteligência Artificial através de suas ferramentas. Desde 2015, a equipe de CRM simples vem desenvolvendo uma solução de IA chamada HaPPi, que pode ser encontrada em vários aspectos do software:
- Reconhecimento de voz,
- Detecção de clientes potenciais,
- Gamificação e aconselhamento estratégico
Todos esses elementos são otimizados pela HaPPi para permitir que as organizações comerciais passem um marco em termos de produtividade e para melhor se estruturarem.
A oferta de CRM simples permanece acessível e varia principalmente de acordo com o número de usuários, a ferramenta está disponível por 15 euros / mês / usuário, de 1 a 5 usuários e por 65 euros / mês / usuário para um número ilimitado de usuários.
#10 Youday
Ao contrário dos gigantes americanos como Salesforce ou Oracle, que são longos e difíceis de implantar, Youday está adaptado às estruturas de tamanho humano: fácil de montar e usar! Do gerenciamento de oportunidades a relatórios de despesas e acompanhamento do serviço pós-venda, a ferramenta é muito completa e pode lidar com todas as necessidades de gerenciamento de seus clientes.
O mesmo se aplica às ofertas propostas: sem operação baseada em módulos, todas as características destacadas estão disponíveis em sua assinatura. Você terá que contar entre 40 euros HT/mês/usuários e 60 euros HT/mês/usuários de acordo com o número de usuários em questão.
Aqui está o que podemos compartilhar com você sobre os 10 melhores (em nossa opinião) softwares de CRM franceses. Temos a sorte de ver algumas ferramentas muito boas sendo desenvolvidas em nosso país, seria uma pena não lhes dar um abalo justo e preferir os gigantes americanos sem hesitação! Se você utiliza uma solução CRM que não mencionamos, por favor, compartilhe-a conosco nos comentários.
Sinta-se à vontade para mergulhar em nossos recursos se você quiser ir mais fundo no tópico CRM 🙂
