CRM Guide

O melhor software de CRM franc√™s ūüáęūüá∑ ūüáęūüá∑

publicado , atualizado 7 min
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Axel Lavergne

Cofundador e editor-chefe

Axel √© um dos co-fundadores da Salesdorado. Ele tamb√©m √© o fundador do reviewflowz, um software de gerenciamento de avalia√ß√Ķes de clientes.

Quando falamos de software CRM, pensamos primeiro na Salesforce e no Hubspot deste mundo. Mas estas solu√ß√Ķes n√£o s√≥ s√£o muitas vezes muito complicadas de instalar e manter, como tamb√©m s√£o geralmente muito mal traduzidas, e com um suporte ao cliente √°spero (quando ele existe!). Felizmente, existe tamb√©m software de CRM feito na Fran√ßa, por franceses, e em franc√™s. ūüźď

Neste artigo, apresentamos os principais softwares de CRM franceses.

#1 NoCRM

Fundada em 2014, a NoCRM está crescendo exponencialmente e já equipa quase 10.000 vendedores (principalmente de PMEs). O sucesso da NoCRM é internacional: a start-up francesa gera 70% de seu faturamento no exterior e disponibilizou sua solução em 7 idiomas!

A ferramenta visa permitir que os vendedores concentrem seus esfor√ßos na prospec√ß√£o e no ganho de efici√™ncia. Muito f√°cil de usar, a interface de gerenciamento de leads √© similar a uma planilha Excel, que foi consideravelmente melhorada para permitir a entrada de a√ß√Ķes e o monitoramento da evolu√ß√£o dos leads atrav√©s de uma vis√£o Kanban.

A oferta do NoCRM é baseada em duas fórmulas:

  • A “Starter Edition” dedicada √†s microempresas, a 10 euros por usu√°rio por m√™s, que inclui todos os recursos de rastreamento de oportunidades.
  • A Edi√ß√£o Especializada, a 16 euros por usu√°rio por m√™s, que permite ir mais longe na gest√£o de equipes, nas a√ß√Ķes de sa√≠da e no acompanhamento p√≥s-venda.

#2 Axonaut

A aventura Axonaut come√ßou em 2017 em Toulouse e sob o nome de Rocket ERP, com o desejo de simplificar a gest√£o das PMEs francesas. Desde ent√£o, a empresa cresceu rapidamente e comemorou seu 20.000¬ļ usu√°rio, seu pr√≥ximo desafio √© conquistar novos mercados internacionais!

Axonaut √© definido como um ERP completo para PMEs: gest√£o de vendas, cota√ß√Ķes e faturas, fluxo de caixa e contabilidade, tudo est√° l√°! A id√©ia da ferramenta √© preservar uma ergonomia intuitiva, a fim de garantir uma alta taxa de ado√ß√£o. O m√≥dulo CRM e o suporte ao cliente s√£o mais do que convincentes, com uma pequena limita√ß√£o nas ainda limitadas campanhas de prospec√ß√£o.

O posicionamento da Axonaut corresponde ao seu objetivo e permanece acessível para as PMEs, oferecendo uma ferramenta de qualidade.

  • De 1 a 9 usu√°rios, voc√™ paga 29,99 euros/m√™s (incluindo 1 usu√°rio) e 14,99 euros/m√™s por usu√°rio adicional.
  • A partir de 10 usu√°rios, voc√™ paga 183,74 euros/m√™s + 14,99 euros/m√™s por usu√°rio. Obtenha 30 dias gratuitos atrav√©s deste link

#3 Sendinblue

Fundada em 2012 em Paris, conhecida principalmente como software de automa√ß√£o de marketing, a Sendinblue se tornou um importante participante na gest√£o de relacionamento com clientes para PMEs, com 80.000 usu√°rios e uma capta√ß√£o de recursos de 140 milh√Ķes no final de 2020 para acelerar seu desenvolvimento internacional.

A ferramenta se desenvolveu consideravelmente em termos de funcionalidade para se tornar uma plataforma completa de Marketing & Vendas, oferecendoe-mailing avançado, campanhas SMS, automação de marketing e até mesmo funcionalidades de conversão, incluindo a criação de páginas de destino.

Eles at√© lan√ßaram um m√≥dulo em 2020, ainda em sua inf√Ęncia, mas j√° bastante eficaz com todas as outras caracter√≠sticas.

As tarifas do Sendinblue dependem do n√ļmero de e-mails que voc√™ deseja enviar.

  • H√° uma vers√£o gratuita, limitada a 300 e-mails por dia, com acesso ao m√≥dulo CRM
  • A vers√£o Lite permite o envio de 10.000 e-mails por m√™s por 19 euros.
  • A vers√£o Premium, com 49 euros, permite at√© 3 usu√°rios e ativa os recursos avan√ßados: automa√ß√£o de marketing e p√°ginas de destino em particular.

Sendinblue

#4 Sellsy

Sellsy, um software de gestão completo, começou em 2010 em La Rochelle e agora suporta 4.500 PMEs em toda a França, com 19.000 usuários diários. A Sellsy está posicionada no segmento de grandes jogadores, como Cegid ou Sage.

O Sellsy é um pacote de software de gestão de marketing e vendas, faturamento e contabilidade projetado para PMEs. A ferramenta é muito completa e oferece uma solução de automação de e-mail, pontuação de leads e uma visualização dos leads em pipeline. Uma solução tudo em um para gerenciar todo o ciclo de vida do cliente.

Em termos de pre√ßos, Sellsy trabalha com base no n√ļmero de usu√°rios: 40 euros por m√™s para 2 usu√°rios somente para a parte de CRM e 100 euros se voc√™ adicionar os aspectos de faturamento e contabilidade.

#5 Oryanoo

Criado há cerca de vinte anos, Oryanoo é uma solução de CRM 100% francesa. A ferramenta é um CRM com um ERP integrado, adaptado às PMEs. O software é multilíngue: disponível em inglês, alemão, italiano e holandês.

Oryanoo é definido como um conjunto de ferramentas que permite a pequenas estruturas otimizar a gestão de suas atividades comerciais, assim como sua comunicação interna e externa. A ampla cobertura funcional é acompanhada pelo suporte ao cliente através de mini-treinamentos e exclui apenas a contabilidade.

A su√≠te Oryanoo CRM funciona com base em assinatura: 30 euros/m√™s por conta de usu√°rio “Intranet” e 1 euro/m√™s por conta de usu√°rio “Extranet” (m√≥dulo de arquivos compartilhados).

O acesso aos recursos de marketing por e-mail e sms implica em um custo adicional: 0,0012 euros/envio para e-mails e 0,104 euros/envio para SMS.

Oryanoo

#6 Efic√°cia

Com sede em Bruxelas, o grupo Efficy está se tornando um participante cada vez mais importante no mercado de software CRM. Sua oferta original, voltada para contas médias e grandes, foi concluída em setembro passado com a aquisição da Ines CRM, que é mais adequada para pequenas empresas. A Efficy agora quer continuar seu desenvolvimento internacional e competir com os gigantes americanos do setor.

Efficy oferece um conjunto completo de funcionalidades para garantir o acompanhamento de suas vendas e a ativa√ß√£o de seu banco de dados de clientes com relat√≥rios avan√ßados e ferramentas de envio de e-mails. O software tamb√©m oferece solu√ß√Ķes de gerenciamento de projetos e de gamifica√ß√£o integradas com o CRM.

O pacote “Empresa”, que cont√©m apenas recursos de marketing e gest√£o de relacionamento com o cliente, custa 55 euros por usu√°rio por m√™s. Os pacotes “Premium” e “Corporate”, que oferecem recursos de marketing mais avan√ßados, custam 70 euros e 85 euros por usu√°rio por m√™s.

#7 YellowBox CRM

A solu√ß√£o CRM Yellowbox est√° integrada ao conjunto de ferramentas DIMO Software: editor, distribuidor e integrador de solu√ß√Ķes de gest√£o desde 1996. A DIMO tornou-se editora da Yellowbox CRM em 2010, atrav√©s da aquisi√ß√£o da Yellowstone Software.

O software CRM Yellowbox √© um CRM flex√≠vel e escal√°vel, dispon√≠vel no modo Saas. O per√≠metro funcional √© completo na parte comercial: gest√£o de licita√ß√Ķes, acompanhamento de leads e campanhas de marketing. √Č poss√≠vel enriquec√™-la com ferramentas integradas para o gerenciamento colaborativo de mensagens e e-mail em particular.

Em termos de pre√ßos, o CRM de Yellowstone prop√Ķe uma oferta de 59/m√™s, excluindo o IVA, para todas as funcionalidades. Este pre√ßo pode variar de acordo com o tamanho de sua organiza√ß√£o e seu modo de uso.

CRM Amarelo

#8 Yuto

Yuto se destaca das ferramentas apresentadas até agora e por uma boa razão: é uma solução 100% móvel e disponível no IOS & Android! Especificamente projetado para equipes de vendas em movimento, o CRM é muito intuitivo e permite otimizar o tempo gasto no campo por sua força de vendas.

Em termos de preços, a Yuto oferece 3 pacotes: Essencial, Comercial e Empresarial, disponíveis a partir de 29 euros por mês por usuário. Você pode experimentar todos os pacotes com um teste gratuito por 14 dias.

Descubra a Yuto

#9 CRM simples

O CRM simples quer trazer novidades em torno do CRM através do uso extensivo da Inteligência Artificial através de suas ferramentas. Desde 2015, a equipe de CRM simples vem desenvolvendo uma solução de IA chamada HaPPi, que pode ser encontrada em vários aspectos do software:

  • Reconhecimento de voz,
  • Detec√ß√£o de clientes potenciais,
  • Gamifica√ß√£o e aconselhamento estrat√©gico

Todos esses elementos s√£o otimizados pela HaPPi para permitir que as organiza√ß√Ķes comerciais passem um marco em termos de produtividade e para melhor se estruturarem.

A oferta de CRM simples permanece acess√≠vel e varia principalmente de acordo com o n√ļmero de usu√°rios, a ferramenta est√° dispon√≠vel por 15 euros / m√™s / usu√°rio, de 1 a 5 usu√°rios e por 65 euros / m√™s / usu√°rio para um n√ļmero ilimitado de usu√°rios.

Descubra o CRM simples

#10 Youday

Ao contrário dos gigantes americanos como Salesforce ou Oracle, que são longos e difíceis de implantar, Youday está adaptado às estruturas de tamanho humano: fácil de montar e usar! Do gerenciamento de oportunidades a relatórios de despesas e acompanhamento do serviço pós-venda, a ferramenta é muito completa e pode lidar com todas as necessidades de gerenciamento de seus clientes.

O mesmo se aplica √†s ofertas propostas: sem opera√ß√£o baseada em m√≥dulos, todas as caracter√≠sticas destacadas est√£o dispon√≠veis em sua assinatura. Voc√™ ter√° que contar entre 40 euros HT/m√™s/usu√°rios e 60 euros HT/m√™s/usu√°rios de acordo com o n√ļmero de usu√°rios em quest√£o.

Descubra você hoje

Aqui está o que podemos compartilhar com você sobre os 10 melhores (em nossa opinião) softwares de CRM franceses. Temos a sorte de ver algumas ferramentas muito boas sendo desenvolvidas em nosso país, seria uma pena não lhes dar um abalo justo e preferir os gigantes americanos sem hesitação! Se você utiliza uma solução CRM que não mencionamos, por favor, compartilhe-a conosco nos comentários.

Para ir mais longe
Sinta-se √† vontade para mergulhar em nossos recursos se voc√™ quiser ir mais fundo no t√≥pico CRM ūüôā

Sobre o autor

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Axel √© um dos co-fundadores da Salesdorado. Ele tamb√©m √© o fundador do reviewflowz, um software de gerenciamento de avalia√ß√Ķes de clientes.