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À propos de l'auteur
Axel Lavergne
Fondateur @ Salesdorado & reviewflowz.comAxel est un des co-fondateurs de Salesdorado. Il est aussi le fondateur de reviewflowz, un logiciel de gestion des avis clients.
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Yousign
Yousign est un logiciel d’automatisation de contrats et de signature électronique légale, qui facilite les processus, certifie la conformité des accords et soutient plus de 13 000 PME dans l’optimisation de leurs contrats.
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Chartbeat
Chartbeat est un logiciel dédié à l'intelligence de contenu pour les éditeurs. Il permet aux entreprises de médias de développer des audiences fidèles grâce à une analyse en temps réel et historique des contenus éditoriaux.
Chartbeat est un logiciel dédié à l'intelligence de contenu pour les éditeurs. Il permet aux entreprises de médias de développer des audiences fidèles grâce à une analyse en temps réel et historique des contenus éditoriaux.
Heap
Heap est une plateforme d'insights numériques qui donne une compréhension complète du parcours numérique de vos clients, permettant ainsi d'améliorer rapidement la conversion.
Heap est une plateforme d'insights numériques qui donne une compréhension complète du parcours numérique de vos clients, permettant ainsi d'améliorer rapidement la conversion.
Prezi Vidéo
Prezi Vidéo est un logiciel de création de présentations qui offre la possibilité de créer des tutoriels vidéo explicatifs, de présenter de manière didactique les fonctions principales et de comparer ses performances avec d'autres logiciels concurrents, tels que Genially.
Prezi Vidéo est un logiciel de création de présentations qui offre la possibilité de créer des tutoriels vidéo explicatifs, de présenter de manière didactique les fonctions principales et de comparer ses performances avec d'autres logiciels concurrents, tels que Genially.
Zcal
Zcal est un logiciel de planification de réunions qui permet d'organiser vos rencontres de manière rapide et efficiente. Finis les échanges d'e-mails interminables, le passage d'un onglet à l'autre pour consulter votre agenda, ou la vérification des créneaux horaires disponibles.
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Chili Piper
Chili Piper est un logiciel de conversion entrante qui permet d'alimenter les équipes de revenus B2B à forte croissance, d'offrir une rapidité immédiate pour diriger les prospects, de gérer l'acheminement et facilite le processus de réservation.
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HelloSign
HelloSign est un logiciel de gestion de signature électronique qui permet de signer et demander des signatures de manière sécurisée en ligne, d'ajouter des signatures légalement valides à n'importe quel accord et de le faire manière intuitive.
HelloSign est un logiciel de gestion de signature électronique qui permet de signer et demander des signatures de manière sécurisée en ligne, d'ajouter des signatures légalement valides à n'importe quel accord et de le faire manière intuitive.
Proposify
Proposify est un logiciel de proposition en ligne qui vous donne le contrôle et la visibilité dans la phase la plus importante de votre processus de vente. Plus précisément, il vous aide à conclure des ventes.
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Zoom
Zoom est un logiciel de communication d'équipe qui permet de réunir chat d'équipe, téléphone, tableau blanc, réunions, et plus dans une seule offre. Conçu spécifiquement pour fonctionner ensemble, Zoom offre une interface intuitive.
Zoom est un logiciel de communication d'équipe qui permet de réunir chat d'équipe, téléphone, tableau blanc, réunions, et plus dans une seule offre. Conçu spécifiquement pour fonctionner ensemble, Zoom offre une interface intuitive.
Cisco Webex
Cisco Webex est un logiciel de support qui permet de fournir un service client en temps réel partout dans le monde, de réduire le temps d'appel et d'obtenir des résolutions plus rapides.
Cisco Webex est un logiciel de support qui permet de fournir un service client en temps réel partout dans le monde, de réduire le temps d'appel et d'obtenir des résolutions plus rapides.
HelpDocs
HelpDocs est un logiciel de gestion de base de connaissances qui permet d'aider les clients à se débrouiller seuls, de construire, héberger et surveiller votre base de connaissances dans une seule interface logicielle afin que vous puissiez vous concentrer sur vos clients.
HelpDocs est un logiciel de gestion de base de connaissances qui permet d'aider les clients à se débrouiller seuls, de construire, héberger et surveiller votre base de connaissances dans une seule interface logicielle afin que vous puissiez vous concentrer sur vos clients.
Queue
Queue est un logiciel de génération de leads B2B et de personnalisation de site web qui vise à fournir à votre équipe de vente des informations sur les visiteurs de votre site web, améliorant ainsi leur expérience et augmentant la conversion de prospects.
Queue est un logiciel de génération de leads B2B et de personnalisation de site web qui vise à fournir à votre équipe de vente des informations sur les visiteurs de votre site web, améliorant ainsi leur expérience et augmentant la conversion de prospects.
Clay
Clay est un logiciel d'agence digitale qui offre des services de haute qualité pour la conception et la branding de sites web d'entreprise. Après une recherche approfondie, nous l'avons découvert grâce à une recommandation d'un ami.
Clay est un logiciel d'agence digitale qui offre des services de haute qualité pour la conception et la branding de sites web d'entreprise. Après une recherche approfondie, nous l'avons découvert grâce à une recommandation d'un ami.
HelpSpot
HelpSpot est un logiciel de service d'assistance destiné à toutes les entreprises, offrant des fonctionnalités telles qu'un portail d'auto-assistance pour les clients, des formulaires web personnalisés, une base de connaissances, et le suivi des tendances.
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Setmore
Setmore est un logiciel de planification en ligne qui permet de vous connecter avec vos clients, de gérer tous vos rendez-vous et d'organiser votre agenda de manière simplifiée et élégante.
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Cloudflare Analytics
Cloudflare Analytics est un logiciel de pare-feu d'application Web de classe entreprise qui permet de protéger votre site, de fournir un onglet d'analyse détaillé, et d'assurer la confidentialité en n'affichant pas l'adresse IP source du trafic.
Cloudflare Analytics est un logiciel de pare-feu d'application Web de classe entreprise qui permet de protéger votre site, de fournir un onglet d'analyse détaillé, et d'assurer la confidentialité en n'affichant pas l'adresse IP source du trafic.
Ionos Video Chat
Ionos Video Chat est un logiciel de gestion de domaines et d'hébergement qui permet de revendiquer et de gérer facilement vos domaines web, d'assurer un hébergement stable et sécurisé pour votre site web, et de profiter de fonctionnalités de chat vidéo intégrées pour une communication en temps réel efficace.
Ionos Video Chat est un logiciel de gestion de domaines et d'hébergement qui permet de revendiquer et de gérer facilement vos domaines web, d'assurer un hébergement stable et sécurisé pour votre site web, et de profiter de fonctionnalités de chat vidéo intégrées pour une communication en temps réel efficace.
Simple Analytics
Simple Analytics est un logiciel d'analyse de données conçu pour les tâches d'analyse quotidiennes. Son principal atout est son interface utilisateur, facile à comprendre et à utiliser par rapport à d'autres logiciels similaires.
Simple Analytics est un logiciel d'analyse de données conçu pour les tâches d'analyse quotidiennes. Son principal atout est son interface utilisateur, facile à comprendre et à utiliser par rapport à d'autres logiciels similaires.
Conga Composer
Conga Composer est un logiciel basé sur le cloud pour la génération et la gestion de documents. Il permet aux équipes de vente, juridiques et opérationnelles d'optimiser leurs processus et d'automatiser la création et le partage de documents.
Conga Composer est un logiciel basé sur le cloud pour la génération et la gestion de documents. Il permet aux équipes de vente, juridiques et opérationnelles d'optimiser leurs processus et d'automatiser la création et le partage de documents.
Kustomer
Kustomer est une plateforme CRM de service clientèle unique en son genre, conçue pour gérer un volume élevé de support en optimisant les expériences tout au long du parcours client.
Kustomer est une plateforme CRM de service clientèle unique en son genre, conçue pour gérer un volume élevé de support en optimisant les expériences tout au long du parcours client.
Simply Book Me
Simply Book Me est un logiciel de planification de rendez-vous flexible qui offre l'avantage de personnaliser l'URL de réservation, de l'intégrer dans les pages des réseaux sociaux et les sites internet.
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Contacts+
Contacts+ est un logiciel de gestion de contacts qui permet aux utilisateurs de Google Workspace (G-Suite) et Gmail de créer, gérer et partager des carnets d'adresses d'équipe (étiquettes) à partir de n'importe où, y compris Gmail.
Contacts+ est un logiciel de gestion de contacts qui permet aux utilisateurs de Google Workspace (G-Suite) et Gmail de créer, gérer et partager des carnets d'adresses d'équipe (étiquettes) à partir de n'importe où, y compris Gmail.
Lydia Pro
Lydia Pro est un logiciel de création de sondages, dont la courbe d'apprentissage est assez prononcée, nécessitant beaucoup de temps pour s'adapter et apprendre à l'utiliser. Cette solution est souvent utilisée par les petites entreprises de 50 employés ou moins.
Lydia Pro est un logiciel de création de sondages, dont la courbe d'apprentissage est assez prononcée, nécessitant beaucoup de temps pour s'adapter et apprendre à l'utiliser. Cette solution est souvent utilisée par les petites entreprises de 50 employés ou moins.
Simply Meet Me
Simply Meet Me est un logiciel de communication qui permet à une entreprise de taille moyenne d'établir un lien de réunion simplifié, rapidement et sans complications.
Simply Meet Me est un logiciel de communication qui permet à une entreprise de taille moyenne d'établir un lien de réunion simplifié, rapidement et sans complications.
Covve
Covve est un logiciel de numérisation de cartes de visite qui offre une lecture extrêmement précise, permet à des centaines de milliers de professionnels de passer au numérique, et est considéré comme le meilleur de sa catégorie sur le marché actuel.
Covve est un logiciel de numérisation de cartes de visite qui offre une lecture extrêmement précise, permet à des centaines de milliers de professionnels de passer au numérique, et est considéré comme le meilleur de sa catégorie sur le marché actuel.
Matomo
Matomo est un logiciel d'analyse web open-source leader dans son domaine, utilisé sur plus d'1,4 million de sites Web dans plus de 190 pays et traduit dans plus de 50 langues. Il permet une analyse approfondie du trafic, une couverture mondiale et une interface multilingue.
Matomo est un logiciel d'analyse web open-source leader dans son domaine, utilisé sur plus d'1,4 million de sites Web dans plus de 190 pays et traduit dans plus de 50 langues. Il permet une analyse approfondie du trafic, une couverture mondiale et une interface multilingue.
Skype
Skype est un logiciel de communication largement utilisé qui offre des fonctionnalités de messagerie, d'appels vocaux, d'appels vidéo et de conférence. Il permet aux utilisateurs de se connecter et de communiquer facilement.
Skype est un logiciel de communication largement utilisé qui offre des fonctionnalités de messagerie, d'appels vocaux, d'appels vidéo et de conférence. Il permet aux utilisateurs de se connecter et de communiquer facilement.
Acuity Scheduling
Acuity Scheduling est un logiciel de planification qui offre une grande flexibilité dans les options de rendez-vous, fonctionne très bien pour les inscriptions à des événements de groupe tels que les cours et les rendez-vous de service.
Acuity Scheduling est un logiciel de planification qui offre une grande flexibilité dans les options de rendez-vous, fonctionne très bien pour les inscriptions à des événements de groupe tels que les cours et les rendez-vous de service.
DocSketch
DocSketch est un logiciel de création de documents qui permet de créer des papiers facilement, de les faire remplir par les clients, de les signer et de les renvoyer. Une fois qu'un formulaire est créé, vous pouvez le réutiliser, etc.
DocSketch est un logiciel de création de documents qui permet de créer des papiers facilement, de les faire remplir par les clients, de les signer et de les renvoyer. Une fois qu'un formulaire est créé, vous pouvez le réutiliser, etc.
Mixpanel
Mixpanel est un logiciel d'analyse comportementale des utilisateurs qui permet de suivre et d'analyser les interactions des utilisateurs à un niveau granulaire, de se concentrer sur le comportement individuel de l'utilisateur et d'adopter une approche centrée sur l'utilisateur.
Mixpanel est un logiciel d'analyse comportementale des utilisateurs qui permet de suivre et d'analyser les interactions des utilisateurs à un niveau granulaire, de se concentrer sur le comportement individuel de l'utilisateur et d'adopter une approche centrée sur l'utilisateur.
Sprout Social
Sprout Social est un logiciel de gestion des médias sociaux intuitif qui offre une influence commerciale plus intelligente et plus rapide à partir des médias sociaux. Il permet à vos équipes de mieux se connecter avec les audiences, augmentant ainsi l'efficacité de vos campagnes marketing.
Sprout Social est un logiciel de gestion des médias sociaux intuitif qui offre une influence commerciale plus intelligente et plus rapide à partir des médias sociaux. Il permet à vos équipes de mieux se connecter avec les audiences, augmentant ainsi l'efficacité de vos campagnes marketing.
Adobe Sign
Adobe Sign est un logiciel de gestion de documents qui permet de créer, signer, envoyer pour signature, gérer et suivre des documents, le tout depuis une seule plateforme Adobe. Il offre également une expérience de signature agréable.
Adobe Sign est un logiciel de gestion de documents qui permet de créer, signer, envoyer pour signature, gérer et suivre des documents, le tout depuis une seule plateforme Adobe. Il offre également une expérience de signature agréable.
Docusign
Docusign est un logiciel de gestion de transactions numériques qui permet d'envoyer, de signer et de gérer des documents juridiquement contraignants de manière sécurisée dans le cloud. Il se distingue par sa facilité d'utilisation.
Docusign est un logiciel de gestion de transactions numériques qui permet d'envoyer, de signer et de gérer des documents juridiquement contraignants de manière sécurisée dans le cloud. Il se distingue par sa facilité d'utilisation.
Mogul
Mogul est un logiciel de marketing digital qui offre des avantages tels que l'optimisation des tournures publicitaires, l'adoption progressive des technologies publicitaires de l'industrie et la vérification pré-enchère. Bien qu'il progresse dans la bonne direction, son adoption a été relativement lente.
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Super SaaS
Super SaaS est un logiciel de réservation en ligne parmi les meilleurs du marché. Il offre des solutions abordables, extrêmement flexibles et d'une facilité d'utilisation incomparable.
Super SaaS est un logiciel de réservation en ligne parmi les meilleurs du marché. Il offre des solutions abordables, extrêmement flexibles et d'une facilité d'utilisation incomparable.
Aircall
Aircall est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud qui est privilégié par les entreprises modernes. C'est une plateforme de communication vocale qui s'intègre sans difficulté avec les systèmes populaires.
Aircall est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud qui est privilégié par les entreprises modernes. C'est une plateforme de communication vocale qui s'intègre sans difficulté avec les systèmes populaires.
Doodle
Doodle est un logiciel d'organisation de réunions en ligne qui permet de planifier des réunions de toutes tailles, faciliter la coordination des participants et résoudre les problèmes d'organisation. Ce logiciel est particulièrement utile pour les professionnels ayant des agenda chargés.
Doodle est un logiciel d'organisation de réunions en ligne qui permet de planifier des réunions de toutes tailles, faciliter la coordination des participants et résoudre les problèmes d'organisation. Ce logiciel est particulièrement utile pour les professionnels ayant des agenda chargés.
On Sched
On Sched est un logiciel de planification qui permet aux utilisateurs de télécharger des éléments de calendrier à travers certains types de fichiers plutôt que de créer chaque événement individuellement, rendant ainsi le processus plus simple et direct.
On Sched est un logiciel de planification qui permet aux utilisateurs de télécharger des éléments de calendrier à travers certains types de fichiers plutôt que de créer chaque événement individuellement, rendant ainsi le processus plus simple et direct.
Superhuman
Superhuman est un logiciel de messagerie offrant une efficacité, une esthétique et une rapidité incomparables. Il s'agit de l'expérience email la plus rapide jamais conçue. Grâce à Superhuman, nos clients peuvent gérer leur boîte de réception deux fois plus rapidement.
Superhuman est un logiciel de messagerie offrant une efficacité, une esthétique et une rapidité incomparables. Il s'agit de l'expérience email la plus rapide jamais conçue. Grâce à Superhuman, nos clients peuvent gérer leur boîte de réception deux fois plus rapidement.
BlueJeans
BlueJeans est un logiciel de réunions numériques pour le lieu de travail moderne. Il offre la possibilité de combiner vidéo, audio et web conférences avec les outils de collaboration que les gens utilisent couramment.
BlueJeans est un logiciel de réunions numériques pour le lieu de travail moderne. Il offre la possibilité de combiner vidéo, audio et web conférences avec les outils de collaboration que les gens utilisent couramment.
Eversign
Eversign est un logiciel de gestion électronique de signatures et de documents. En tant qu'utilisateur, nous pouvons affirmer qu'Eversign est convivial et intuitif.
Eversign est un logiciel de gestion électronique de signatures et de documents. En tant qu'utilisateur, nous pouvons affirmer qu'Eversign est convivial et intuitif.
Pandadoc
Pandadoc est un logiciel de gestion documentaire qui permet à plus de 50 000 utilisateurs de créer, gérer, signer électroniquement et faire notarier leurs documents en toute simplicité. Il offre une solution numérique centralisée pour toutes vos nécessités documentaires.
Pandadoc est un logiciel de gestion documentaire qui permet à plus de 50 000 utilisateurs de créer, gérer, signer électroniquement et faire notarier leurs documents en toute simplicité. Il offre une solution numérique centralisée pour toutes vos nécessités documentaires.
Thryv
Thryv est un logiciel de gestion de l'expérience client conçu pour les entreprises locales. Il permet d'obtenir des clients, de gérer leurs projets et d'obtenir une reconnaissance, le tout à partir d'une seule et même plateforme.
Thryv est un logiciel de gestion de l'expérience client conçu pour les entreprises locales. Il permet d'obtenir des clients, de gérer leurs projets et d'obtenir une reconnaissance, le tout à partir d'une seule et même plateforme.
Cal
Cal est un logiciel en ligne polyvalent facile à utiliser, permettant de faciliter les calculs mathématiques, offrant des outils de conversion pour divers domaines tels que la finance, l'éducation, la santé et la cuisine. Tous les outils sont gratuits et fournissent des résultats fiables rapidement sur n'importe quel appareil.
Cal est un logiciel en ligne polyvalent facile à utiliser, permettant de faciliter les calculs mathématiques, offrant des outils de conversion pour divers domaines tels que la finance, l'éducation, la santé et la cuisine. Tous les outils sont gratuits et fournissent des résultats fiables rapidement sur n'importe quel appareil.
Fathom
Fathom est un logiciel gratuit qui permet d'enregistrer, de transcrire, de mettre en évidence et de résumer vos appels Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur ce qui est vraiment important.
Fathom est un logiciel gratuit qui permet d'enregistrer, de transcrire, de mettre en évidence et de résumer vos appels Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur ce qui est vraiment important.
Piwik Pro
Piwik Pro est un logiciel axé sur la confidentialité des données pour les stratégies de suivi de sites web. Son gestionnaire de consentement est particulièrement appréciable car il est très facile à utiliser...
Piwik Pro est un logiciel axé sur la confidentialité des données pour les stratégies de suivi de sites web. Son gestionnaire de consentement est particulièrement appréciable car il est très facile à utiliser...
Tilkee
Tilkee est un logiciel de marketing et de vente qui permet d'accroître l'efficacité des équipes commerciales et marketing, de générer des données pour une meilleure interaction avec les prospects et clients, et d'innover grâce à ses fonctionnalités avancées.
Tilkee est un logiciel de marketing et de vente qui permet d'accroître l'efficacité des équipes commerciales et marketing, de générer des données pour une meilleure interaction avec les prospects et clients, et d'innover grâce à ses fonctionnalités avancées.
Calendesk
Découvrez Calendesk, un logiciel de planification de rendez-vous tout-en-un conçu pour automatiser les réservations, les paiements et la gestion des clients pour les entreprises de toutes tailles. Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui!
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GotoMeeting
GotoMeeting est un logiciel de web-conférence populaire et fiable qui offre une large gamme de fonctionnalités. Il permet le partage d'écran, l'enregistrement de réunions en ligne et propose un tableau blanc virtuel pour facilité la collaboration.
GotoMeeting est un logiciel de web-conférence populaire et fiable qui offre une large gamme de fonctionnalités. Il permet le partage d'écran, l'enregistrement de réunions en ligne et propose un tableau blanc virtuel pour facilité la collaboration.
Planyo
Planyo est un logiciel de réservation en ligne qui offre une solution simple et sûre pour nos clients ayant besoin d'un système de réservation sur leur site. Nous apprécions qu'il soit entièrement personnalisable selon les besoins spécifiques de chacun.
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Checklist pour un CRM performant
CRM
Checklist
Vainu propose une checklist pour évaluer la performance de votre CRM actuel. L’idée n’est pas tant de vous convaincre de changer de logiciel, que de vous aider à identifier les poches de valeur que vous pouvez trouver dans votre CRM.
Mail tester
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Outil gratuit
Mailtester c’est en fait un ensemble d’outils pour évaluer votre délivrabilité, vérifier vos campagnes email et votre setup technique, vérifier que vous n’êtes pas blacklisté par un spam-filter, etc. Si vous faites beaucoup d’email (cold ou non), vous pourrez difficilement vous en passer.
Modèle de tableau de bord commercial
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Le tableau de bord commercial fait couler presque autant d’encre que de sang & de sueur dans les organisations. On aime bien ce modèle sur Excel créé par Hubspot, qui reste suffisamment simple pour s’adapter à toutes les organisations, et poser une base saine sur laquelle itérer avant de passer sur des outils plus costauds
Modèle de gestion des commissions commerciales
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Le plan d’actions commerciales (PAC) permet de formaliser l’ensemble de la stratégie et des méthodes commerciales qui fonctionnent pour votre organisation. Hubspot, en collaboration avec Aircall, propose un modèle complet pour vous aider à le structurer et arriver à un support présentable.
Moteur de recherche sources de données de prospection
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Si vous cherchez des données de prospection, la bonne source de donnée dépend d’un ensemble de facteurs. Linkedin c’est super dans certains cas, mais pas toujours. On a construit un petit moteur de recherche sur excel pour vous aider à trouver les bonnes sources de données selon votre cible. Si vous ne savez pas trop […]
Modèle et outil de suivi OKRs
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Grille des principaux KPIs à suivre dans la vente B2B
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Glossaire
RAIN group a édité une super liste de tous les indicateurs à suivre dans la vente, même s’ils recommandent évidemment d’en choisir quelques uns. Tout est en Anglais, mais c’est vraiment bien fait, et ça peut vous aider à définir vos objectifs, ou à mettre en place un reporting plus en phase avec vos process […]
Kit de vente à distance
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Checklist
Une boîte à outils complète pour la vente en visio, éditée par le groupe RAIN. Vous y trouverez deux checklists – une pour vos process de vente, et une pour votre profil Linkedin – et beaucoup de contenu sur la vente à distance, les bonnes pratiques, les choses à éviter, et les questions à poser
Kit pour mieux développer les comptes clé
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Méthode
Une checklist très complète du groupe RAIN pour vous aider à structurer votre approche de développement des comptes clés. La checklist comporte une cinquantaine de questions, et si vous jouez le jeu vous arriverez à une stratégie très précise et argumentée pour développer vos plus grands comptes.
Modèle de suivi des activités commerciales
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Le suivi “haut niveau” des performances commerciales, c’est bien. Mais au bout d’un moment, il faut bien raccrocher les wagons avec les activités commerciales. Ce template Excel construit par Vainu permet de construire un reporting précis des activités commerciales pour piloter votre performance là où vous pouvez l’impacter.
Modèle de suivi des activités commerciales (équipe)
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C’est l’équivalent du modèle de suivi des activités commerciales proposé par Vainu, mais il est conçu pour suivre des équipes
SLA pour aligner Marketing & Ventes
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Les SLA (Service Level Agreement) – une sorte de contrat d’engagement réciproque – entre les équipes marketing & commerciales sont un super moyen d’aligner tout le monde derrière les mêmes objectifs. Vainu propose un template pour clarifier ces engagements, à faire signer par tous les membres de toutes les équipes pour favoriser un meilleur alignement