Salesforce n’échappe pas à la règle des CRM: pour en tirer le maximum, mieux vaut être bien formé pour pouvoir exploiter toutes ses fonctions. Mais une formation CRM, cela peut vite coûter cher et il y en a des dizaines sur le marché. C’est pourquoi on essaye dans cet article de vous aiguiller un peu. […]

On ne vous apprend rien, le fichier client, c’est l’indispensable de toute entreprise qui veut booster ses ventes. Mais créer un fichier client, c’est un énorme chantier : de la collecte à l’exploitation des données, rien ne doit être laissé au hasard, sous peine de ruiner tous les efforts que vous aviez déjà mis en […]