El software CRM suele evaluarse y compararse en su versión de escritorio. Este es el uso estándar en las organizaciones de ventas sedentarias, y de hecho en la mayoría de las organizaciones de ventas.
En este artículo, nos centramos únicamente en la versión móvil del software CRM seleccionado y evaluado, para usos principalmente móviles. Comenzamos revisando las características que creemos que hacen que un CRM móvil sea bueno, para apoyar nuestra metodología, y luego presentamos las soluciones que creemos que son el mejor software de CRM móvil:
- Pipedrive
- Lunes
- Axonaut
- Hubspot
- Salesforce
- Zendesk Sell
- Zoho
- sin CRM
- Nutshell
- Cobre
- Cápsula CRM
- y FreshSales
Sommaire
¿Qué es un CRM móvil?
Una herramienta de CRM móvil (M-CRM) permite a los equipos de campo y a los trabajadores remotos acceder y completar la información del CRM desde un smartphone, una tableta o un ordenador portátil con conexión a Internet.
De este modo, el personal comercial y técnico que se desplaza sigue siendo productivo y mantiene a sus colegas informados del progreso de los proyectos de los que son responsables.
Por lo tanto, los programas CRM móviles permiten a las fuerzas de ventas y a los equipos de marketing consultar y enriquecer los datos de las relaciones con los clientes en cualquier momento.
¿Qué hace a un buen CRM móvil: características clave
#1 Gestión de contactos
Un CRM móvil debe proporcionar acceso a toda la información de los contactos y permitir que se modifique o complete a distancia.
Así, cada empleado debe ser capaz de abrir los archivos de los clientes, y poder encontrar los datos de contacto completos del cliente, así como la URL de su sitio web, el historial de intercambios telefónicos y de correo electrónico, las citas anteriores y futuras, así como los productos comprados u ofrecidos.
#2 Escaneado suave
Una aplicación CRM móvil está diseñada para facilitar el contacto con los clientes potenciales en cualquier momento. La descarga inmediata de la información de contacto de una tarjeta de visita es esencial y reduce la necesidad de introducirla manualmente, lo que lleva mucho tiempo.
Con la numeración fácil tampoco se arriesga a perder información al volver a introducirla en su herramienta de CRM. Además, el registro rápido de la información permite a todo un equipo tener acceso inmediato al expediente del cliente y añadirle elementos.
#3 Gestión de los clientes potenciales
La gestión de prospectos le permite identificar y gestionar los prospectos calientes para cerrar el mayor número de ventas posible, gracias a la puntuación de prospectos.
Una buena herramienta de CRM móvil permite a la fuerza de ventas centrarse en los clientes potenciales más interesantes. También permite actualizar automáticamente los datos de los clientes en tiempo real en cuanto se añade información adicional o se incorporan nuevos contactos a la herramienta de CRM.
#4 Gestión de las transacciones
Esta característica clave de una solución CRM móvil permite a los empleados identificar y gestionar las transacciones en curso. Al filtrar las transacciones en función de su potencial para convertirse en una venta real, sabrá al instante sobre qué transacción debe actuar inmediatamente para cerrar la venta, y cuáles debe seguir.
#5 Integraciones con Gmail y Outlook
La integración con la bandeja de entrada del correo electrónico es esencial para una herramienta de CRM. Le permite generar notificaciones cuando recibe un mensaje de uno de sus clientes, y responder inmediatamente mientras mantiene el seguimiento de esta actividad en su CRM.
De este modo, comparte con sus colegas la información esencial de sus intercambios con los clientes, y evita la duplicación de respuestas (en caso de que uno de sus colegas también responda al cliente potencial), incluso cuando está en movimiento.
#6 Interfaz transparente
La interfaz móvil de una solución CRM debe ser diferente a la de la versión de escritorio. De hecho, en el móvil, el CRM debe ser fácil de usar y estar diseñado para una experiencia móvil, no es una versión copiada de la interfaz de escritorio. Por un lado, debe adaptarse al soporte utilizado (smartphone, tabletas, etc.) y, por otro, debe ofrecer funciones útiles en movimiento.
Las necesidades en los desplazamientos suelen ser ligeramente diferentes a las de la oficina, por ejemplo, es posible que necesite con frecuencia tomar notas de voz, recibir notificaciones push o encontrar rápidamente el teléfono o los datos de contacto físicos de un cliente.
#1 Pipedrive: el CRM móvil más exitoso
El CRM móvil de Pipedrive es tan fácil de usar como la versión de escritorio. Su fuerza radica principalmente en la experiencia visual de su conducto. Su interfaz es minimalista y se centra en las funciones esenciales de la herramienta CRM. De este modo, el CRM móvil de Pipedrive es más agradable de usar que un CRM móvil más rico como Salesforce, por ejemplo.
Si no necesitas mucha personalización, ni demasiadas integraciones, te beneficiarás plenamente del CRM móvil y de la versión de escritorio de Pipedrive. Cuando abra la versión móvil, encontrará todas las funciones útiles de un vistazo cuando esté en movimiento. Sin embargo, todas las funcionalidades de Pipedrive son accesibles desde la versión móvil.
Ventajas y desventajas
- En cuanto se crean contactos en el sistema, la función de identificación de llamadas indica a sus usuarios el valor de ese contacto en términos de ofertas abiertas y la organización a la que pertenece.
- Grabación de las llamadas y de sus notas para hacer un seguimiento de cada una de ellas.
- La línea visual es clara y la experiencia es excelente.
- Las direcciones introducidas en la versión principal de escritorio no se mostrarán correctamente en la aplicación móvil a menos que coincidan con una dirección válida en Google Maps.
- La aplicación aún no es muy estable.
- Dificultad para gestionar el correo electrónico en los teléfonos móviles.
Tarifas
- Imprescindible : a 12,50 euros al mes por usuario, para implantar procesos de venta racionalizados.
- Avanzado : a 24,90 euros al mes por usuario, para aumentar el rendimiento de su equipo mediante una automatización sólida y fácil de usar.
- Profesional : a 49,90 euros al mes por usuario, para acceder a herramientas de análisis avanzadas y aumentar rápidamente su volumen de negocio.
- Empresa : a 99 euros al mes por usuario para obtener una herramienta CRM altamente colaborativa con personalización ilimitada y acceso a un servicio de asistencia dedicado.
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#2 Monday CRM: el CRM de referencia para pequeños equipos ágiles
Monday es básicamente un software de gestión de proyectos, con un fuerte énfasis en la facilidad de uso, el intercambio de información y una excelente visibilidad de múltiples flujos de trabajo a la vez.
Tanto es así que cada vez más equipos de ventas lo utilizan como CRM, y se han apresurado a formalizar un montón de cosas para ofrecer una verdadera experiencia de CRM a equipos pequeños, ágiles y rápidos. Está muy lejos de los informes avanzados de Salesforce, pero realmente, casi nadie necesita esos informes de todos modos.
Su aplicación móvil es realmente una referencia para todo el software B2B. El hecho de que nos ocupemos de la complejidad no significa que tenga que ser complicado de leer.
Ventajas y desventajas
- La aplicación móvil es súper completa
- La ergonomía no tiene parangón en el mercado
- El programa es gratuito para un máximo de 2 usuarios
- Los informes no van tan lejos como en soluciones como Pipedrive o Hubspot
- No se escanean las tarjetas de visita (¿todavía?)
Tarifas
Monday ofrece un plan gratuito (para siempre) para hasta 2 usuarios. No hay falsos regalos ni límites que se alcancen a los 3 días, es un verdadero CRM gratuito, incluso nuestro favorito. Sin embargo, para acceder a las aplicaciones móviles, es necesario cambiar al plan Básico, que comienza en 10€/usuario/mes.
Luego hay 4 planes de pago:
- El plan “Básico” a 10€/usuario/mes: da acceso a las aplicaciones móviles, a los informes avanzados y a la creación de plantillas para ahorrar tiempo.
- El plan “Estándar” a 14€/usuario/mes: permite el acceso a muchas funciones de automatización e integración con otros programas. El objetivo es ganar en productividad.
- El plan “Pro CRM” a 24€/usuario/mes: más informes, sincronización de calendarios, cuadro de mandos, revisión del pipeline de ventas, … Verdaderas funciones de CRM.
- El plan “Enterprise” para grandes estructuras: los precios son a petición, pero estamos muy lejos de los 300€ / licencia que cobra SFDC.
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Axonaut ofrece un plan gratuito muy completo. Para acceder a las aplicaciones móviles, tendrás que pagar 10€/usuario/mes.
#3 Axonaut: el CRM / ERP móvil hecho en EEUU
Axonaut es una herramienta fabricada en Francia, concretamente en Toulouse, que ofrece un impresionante conjunto de funciones: CRM, software de facturación, gestión de proyectos, gestión de recursos humanos, gestión de tesorería. El software tiene todas las características de un verdadero ERP, con la simplicidad de una herramienta diseñada para pequeñas y medianas empresas.
La aplicación móvil de Axonaut le permite acceder a todos los datos comerciales de su empresa directamente desde su teléfono móvil Android o iOS: acceda a todos sus contactos, oportunidades actuales y operaciones en segundos. La aplicación también le permite registrar sus informes de gastos haciéndoles una foto.
Ventajas y desventajas
- La aplicación móvil permite acceder a muchas cosas disponibles en la versión SaaS
- La digitalización de los informes de gastos es una verdadera ventaja
- Muy fácil de usar
- Algunos usuarios lamentan que la aplicación no esté adaptada a las tabletas
- Falta de opciones sobre cómo gestionar las oportunidades en curso
- No se escanean las tarjetas de visita (¿todavía?)
Tarifas
Axonaut ofrece un precio único y sencillo: 49 euros al mes + 14,99 euros por usuario adicional. A partir de 10 usuarios, la tarifa pasa a ser de 199€/mes + 14,99€ por usuario. Por ejemplo, para una cuenta Axonaut con 3 usuarios, pagará 49€ + 30€ = 79€ / mes.
Además, Axonaut premia (mucho) la fidelidad. Benefíciese de un descuento del 30% si se compromete durante un año, y del 40% si se compromete durante dos años.
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#4 HubSpot CRM: el software de CRM móvil que se centra en la atención al cliente
Hubspot CRM es fácil de empezar y fácil de aprender. Desde la versión gratuita de Hubspot, tienes acceso a decenas de herramientas, un chatbot y una app móvil. La aplicación móvil cuenta con un escáner de tarjetas de visita, para que puedas integrar automáticamente la información de tus nuevos contactos. La interfaz de usuario es clara, con una lista condensada de funciones y pestañas fáciles de entender.
La función de seguimiento del correo electrónico añadida a la pestaña “Actividad” de la aplicación móvil disponible en iPhone y Android le permite vigilar los intercambios de correo electrónico con sus clientes. Si utilizas Outlook o Gmail, puedes hacer un seguimiento del estado de tu correo electrónico enviado (sabrás si se ha recibido y abierto). También puede ver si sus clientes potenciales han visto sus archivos adjuntos.
Ventajas y desventajas
- Notificaciones en tiempo real del seguimiento de los correos electrónicos enviados.
- Función de marcación y llamada integrada.
- Posibilidad de realizar llamadas, grabar el contenido de las reuniones y actualizar todas las reuniones desde la aplicación móvil.
- Aplicación funcionalmente limitada en comparación con la versión de escritorio.
- No se puede añadir a una secuencia de correo electrónico desde la aplicación móvil: Aunque puede seleccionar plantillas, no tiene la posibilidad de añadir un cliente potencial a una secuencia desde su dispositivo móvil.
- No hay posibilidad de enviar SMS desde la aplicación.
Tarifas
- Starter : desde 41 euros al mes para utilizar Hubspot con 8 horas de llamadas, seguimiento ilimitado de correos electrónicos, 1000 enlaces de reuniones, 10 cuadros de mando y 2 pipelines de transacciones.
- Pro : desde 414 euros al mes para realizar 100 presupuestos por transacción y ofrecer la firma electrónica a sus clientes, utilizar 100 bandejas de entrada, 25 paneles de análisis y 15 pipelines de ventas.
- Enterprise : desde 1104 euros al mes para acceder a 33 horas de llamadas, 50 pipelines de ventas, 50 paneles de análisis y 1000 flujos de trabajo para apoyar el trabajo en equipo.
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#5 Salesforce: el líder indiscutible en software CRM
Salesforce existe desde 1999 y actualmente es líder en el campo de las herramientas de CRM. Gracias a adquisiciones como la de Tableau en 2019, Salesforce ofrece potentes herramientas con funciones casi ilimitadas. La interfaz de Salesforce se puede personalizar para crear procesos de ventas a medida que se ajusten a sus necesidades y hábitos de trabajo. Las integraciones móviles le permiten utilizar Salesforce sobre la marcha.
La aplicación móvil para iPhone y Android es muy completa, pero un poco más ocupada que otras soluciones de CRM móvil. Dispone de todas las funciones de Salesforce, incluido el chat en directo, las consultas y los cuadros de mando.
Ventajas y desventajas
- La experiencia móvil sin fisuras.
- Facilidad para actualizar las tareas y las cuentas sobre la marcha.
- Acceso a los datos fuera de línea a través de la aplicación.
- Demasiadas opciones y funciones que a veces interfieren con la navegación.
- Opciones limitadas para cambiar el estado de las oportunidades y los presupuestos a través de la aplicación móvil de Salesforce.
- Desde la aplicación, acceder al historial de un lead y compartir su URL es difícil.
Tarifas
- Esenciales desde 25€ por usuario y mes para una herramienta CRM lista para usar para hasta 10 usuarios.
- Profesional desde 75 euros al mes por usuario para una completa herramienta de CRM independientemente del tamaño de su equipo.
- Enterprise a partir de 150 euros al mes por usuario para un CRM que se puede personalizar según sus necesidades.
- Ilimitado a partir de 300 euros al mes por usuario para una herramienta de CRM con funcionalidad ilimitada y acceso a un soporte técnico dedicado.
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#6 Zendesk Sell: CRM, seguimiento de clientes potenciales y ventas
La interfaz minimalista de Zendesk Sell es una de las más atractivas disponibles. Es claro y la navegación en las diferentes pestañas es fluida. Las funcionalidades son suficientemente numerosas y relevantes, permitiendo, por ejemplo, enviar SMS y realizar llamadas directamente desde la aplicación móvil. La relación calidad-precio del nivel de entrada es razonable, aunque las gamas más altas pueden ser bastante caras y llegan hasta los 99€/mes y por usuario.
La aplicación móvil Zendesk Sell CRM está disponible en Apple store y Google Play. Proporciona una experiencia de usuario muy buena. Es moderno, elegante y fácil de usar. El principal inconveniente de usar Zendesk Sell es que las integraciones son mínimas en comparación con otros CRM móviles.
Ventajas y desventajas
- Grabación de los intercambios de SMS y de las llamadas(seguimiento de las llamadas).
- Seguimiento automático por SMS si no puede contactar con un cliente potencial, muy práctico.
- Diseño limpio y moderno de la aplicación, agradable de usar.
- La vista de mapa de las cuentas de los clientes sólo está disponible a través de la aplicación para teléfonos móviles.
- No es posible copiar y pegar la dirección de un cliente desde el campo “dirección” de la aplicación.
- Capacidades limitadas de información a través de la aplicación móvil.
Tarifas
- Sell Team a 19 €/mes por usuario para acceder a un CRM listo para usar que incluye una aplicación móvil completa, integración de correo electrónico y 1 pipeline de ventas, para un máximo de 3 usuarios.
- Venderprofesionalmente a 49€ / mes y por usuario para tener acceso a un CRM preconfigurado y personalizable y a todas las opciones del plan Vender Equipo para un número ilimitado de usuarios.
- Sell Enterprise , a 99 euros al mes por usuario, ofrece las mismas opciones que el plan Sell Professional e informes de actividad detallados, así como la posibilidad de enviar correos electrónicos masivos.
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#7 Zoho CRM: Ventas y Marketing
Zoho CRM ofrece planes de precios flexibles que le permiten probar la aplicación y escalar su oferta a medida que sus necesidades y su negocio crecen.
La aplicación móvil Zoho CRM tiene una buena gama de características. Ofrece un tablero en la pantalla de inicio que te recuerda tus reuniones, tareas y llamadas por hacer. Sus clientes potenciales se pueden clasificar por nombres de contacto, direcciones de correo electrónico, estado (convertido o no), etc. Zoho CRM en el móvil le permite hacer llamadas o intercambiar SMS directamente desde la aplicación. También puedes utilizar la versión móvil para ver las estadísticas de tu rendimiento y controlar tu actividad.
Ventajas y desventajas
- Herramienta muy amigable con el móvil y fácil de usar
- Aplicación móvil que permite enviar correos electrónicos, crear tareas y modificar cualquier dato de los clientes / prospectos.
- Opción de escaneo de tarjetas de visita muy útil
- La aplicación móvil sólo está disponible mediante planes de pago
- Dificultad para descargar archivos de la aplicación
- Funciones de seguimiento de llamadas deficientes
Tarifas
- Estándar a 14€ / mes / usuario para una herramienta de CRM con funcionalidades esenciales, así como múltiples cuadros de mando, pipelines y flujos de trabajo.
- Profesional a 23€ / mes por usuario para un CRM estándar y notificaciones sobre las actividades de los clientes potenciales, seguimiento del servicio postventa por tickets, y seguimiento del stock de sus productos.
- Enterprise a 40 euros/mes por usuario para un CRM de nivel profesional y la posibilidad de crear portales de acceso para clientes y proveedores, herramientas de personalización avanzadas y aplicaciones móviles a medida.
- Ultimate a 52€/mes y por usuario para un CRM de alta gama que integra herramientas de análisis avanzadas.
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#8 NoCRM: el software CRM móvil ligero con capacidades avanzadas de prospección
Con su visión “kaban”, noCRM es una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes diseñada para los vendedores. NoCRM aumenta la productividad de sus equipos al permitirles crear rápidamente clientes potenciales y gestionar el ciclo de ventas de principio a fin, lo que no es posible con todas las herramientas de CRM del mercado. Los gestores y los vendedores pueden supervisar fácilmente el estado de las ventas desde un pipeline visual fácil de usar.
Se puede acceder a la aplicación móvil de noCRM desde iPhones y Adroid a través de una simple conexión con sus identificaciones de usuario. Puedes utilizar la aplicación sin conexión y sincronizar tu trabajo con el servidor una vez restablecida la conexión. Sólo las funciones de administración no están disponibles desde la aplicación móvil. Tendrás que conectarte desde tu ordenador para realizar los ajustes que necesites.
Ventajas y desventajas
- Muy buena experiencia de usuario.
- Permite actualizar y seguir las actividades incluso durante las citas.
- Posibilidad de escanear fácilmente las tarjetas de visita y luego hacer un seguimiento del contacto por teléfono o correo electrónico.
- Integraciones sólo con herramientas esenciales.
- Pocas opciones de personalización.
- Profundidad funcional limitada para las organizaciones más grandes.
Tarifas
- Edición Starter desde 10€ al mes y por usuario para el acceso a un CRM que permite la gestión de sus oportunidades de venta sin integraciones avanzadas, ni seguimiento postventa.
- Edición Expert desde 16 euros al mes por usuario, para una completa herramienta de CRM con herramientas de análisis para una previsión precisa y varias integraciones.
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#9 Nutshell: una de las aplicaciones móviles de CRM más exitosas
La aplicación Nutshell para iPhone fue rediseñada y relanzada a principios de 2020. Ahora incluye un visor de mapas disponible en la mayoría de las herramientas móviles de CRM. Esta función le permite geolocalizar a sus clientes potenciales. La vista de mapa es útil cuando quiere programar rápidamente citas con sus clientes, o hacer un seguimiento de dónde se encuentran sus principales clientes potenciales. También puede segmentar rápidamente sus clientes potenciales en función de los criterios que le interesen (estado, fecha de creación, productos, etc.).
También cuenta con un escáner de tarjetas de visita, para ahorrar un tiempo valioso al crear un nuevo contacto. La posibilidad de iniciar llamadas y enviar correos electrónicos desde la aplicación, así como la posibilidad de tomar notas rápidas después de una reunión o una llamada, son características que facilitan el trabajo de los equipos de ventas.
Ventajas y desventajas
- Integraciones profundas con Google y Quickbooks.
- Aplicación muy intuitiva y fácil de usar.
- El equipo de Nutshell siempre está disponible y responde.
- La aplicación no es compatible con el iPad.
- La experiencia de usuario de la aplicación móvil aún debe mejorarse en IOS.
- La aplicación aún no es muy estable (muchos errores reportados por los usuarios).
Tarifas
- Comienza con 19 euros por usuario al mes para una solución CRM sencilla, equipada con las funciones esenciales para que los empresarios y los equipos de ventas empiecen a vender rápidamente.
- Pro a 35€ al mes para una herramienta de CRM con todas las funciones y opciones de automatización de ventas para ayudar a sus equipos a aprovechar cada oportunidad de venta.
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#10 Copper: Software CRM para G Suite
Copper tiene una perfecta integración con Gmail, lo que le permite sincronizar todos sus intercambios y contactos de clientes en la misma aplicación CRM. Por ejemplo, puedes importar tus contactos de Gmail a Copper CRM con un solo clic. Esto le facilita el seguimiento de los intercambios con sus clientes potenciales.
Esta solución CRM se centra en las funcionalidades esenciales y ofrece una herramienta flexible y fácil de usar. Su aplicación móvil permite a sus equipos una gran movilidad y el seguimiento de los clientes potenciales en cualquier momento, incluso durante las reuniones externas.
Ventajas y desventajas
- Sincronización automática con el calendario de Google y Gmail
- Lleva el control de las llamadas.
- Copper es muy intuitivo e inteligente… ya sea para añadir clientes potenciales, contactos, empresas o para actualizar las actividades a través de la aplicación.
- La aplicación móvil permite hacer llamadas y enviar mensajes.
- Imposible enviar correos electrónicos a varios clientes potenciales en un solo móvil.
- El seguimiento del correo electrónico no está disponible a través de la aplicación
- En el tablero móvil, no hay manera de ver los detalles o registrar las actividades de una reunión.
Tarifas
- El preciobásico es de 25 dólares por usuario y mes para una herramienta de CRM ligera y totalmente integrada con Google Workspace, limitada a 3 usuarios.
- Profesional a 59 dólares por usuario al mes para una herramienta CRM fácil de usar para equipos en crecimiento.
- Business a 119 dólares por usuario al mes para empresas establecidas que quieren hacer un seguimiento de sus clientes y prospectos para mantener su negocio con la ayuda de una herramienta de CRM potente y personalizable.
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#11 Capsule CRM: el software CRM móvil ultraligero y de alto rendimiento del Reino Unido
Capsule es un CRM para empresas que necesitan almacenar una variedad de información personalizable sobre sus diversos contactos. Para encontrar fácilmente a tus contactos, puedes asignarles categorías con etiquetas de palabras clave que pueden utilizarse como filtros de búsqueda. Cada etiqueta de datos puede ampliarse con información adicional, como el número de cliente. También puede añadir las redes sociales de sus clientes, así como todo tipo de datos necesarios para sus equipos.
La función de almacenamiento de Capsule Cases le permite guardar todos los documentos que son importantes para su negocio. Puede definir niveles de acceso para sus equipos, de modo que sus empleados puedan adoptar más fácilmente el CRM con opciones que les sean realmente útiles. Puede definir Casos para los equipos de Marketing, Casos para los equipos de Ventas y Éxito, por ejemplo, para que la información disponible se adapte a las necesidades reales de los miembros de su equipo.
Ventajas y desventajas
- Aplicación muy personalizable, especialmente para la gestión de contactos (etiquetas, etc.).
- Atención al cliente muy atenta a sus usuarios.
- Muy fácil de usar, especialmente con los “botones de inicio”.
- Funcionalidad de gestión del calendario muy lenta a través de la aplicación.
- No hay integración con el calendario de Google.
- No hay notificaciones push para avisar de las próximas tareas y eventos.
Tarifas
- Enterprise a 54 dólares para un CRM con integraciones premium, un gestor de cuentas dedicado y acceso prioritario al soporte técnico.
- Equipos a 36 dólares para un CRM adaptado a las empresas en crecimiento con la capacidad de segmentar los datos y seguir el rendimiento de su negocio con análisis.
- Profesional a 18 dólares para un CRM con características esenciales para las pequeñas empresas que quieren organizar sus procesos de venta para aumentar su rendimiento.
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#12 Freshsales: el CRM móvil centrado en la telefonía
Freshsales ofrece una aplicación de CRM móvil que facilita mucho el envío de correos electrónicos y la gestión de citas con los clientes mientras se está de viaje. También combina servicios complementarios como Freshdesk Contact Center (una solución de centro de llamadas) y Freshchat (una herramienta de chat en vivo). Es una herramienta todo en uno.
La versión móvil de Freshsales se integra fácilmente con sus buzones de correo electrónico. Esta función es especialmente útil si se encuentra a menudo sobre el terreno. Grabar una llamada o concertar una cita también es muy fácil con Freshsales.
Ventajas y desventajas
- La ventana de llamada automática para grabar notas en la aplicación móvil después de llamar a un cliente potencial es extremadamente conveniente.
- Acceso a la base de datos completa a través de la aplicación móvil.
- Recordatorios de tareas sincronizados con su calendario móvil.
- No hay acceso a los datos fuera de línea.
- Aplicación móvil no suficientemente desarrollada e intuitiva.
- El seguimiento del rendimiento de la campaña no está disponible en la aplicación móvil.
Tarifas
- Gratuito : versión gratuita que le da acceso a la integración del chat y el correo electrónico, así como a la versión móvil para organizar sus equipos de ventas y captar eficazmente a sus clientes potenciales.
- Crecimiento : 15€ al mes por usuario para automatizar la gestión de la relación con los clientes y evitar el trabajo repetitivo de su equipo de ventas cuando su negocio está creciendo.
- Pro : 39€ al mes por usuario, para gestionar el trabajo de varios equipos de ventas, y garantizar el crecimiento de su facturación.
- Empresa: 69 euros al mes por usuario para acceder a una herramienta de CRM altamente personalizada y mantener el control de su negocio.
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Freshsales ofrece una prueba gratuita de 21 días para probar la herramienta CRM.
