Qu’est-ce qui fait un bon outil de customer success? On s’est appuyés sur l’excellent article d’insided pour construire cet article, et en particulier sur leur définition des outils des équipes chargées de la satisfaction client selon les différentes phases de croissance de l’entreprise. (Insided) Les solutions qu’on a retenues s’adressent aux entreprises plus matures, qui […]