Stratégie commerciale

RAIN group a édité une super liste de tous les indicateurs à suivre dans la vente, même s’ils recommandent évidemment d’en choisir quelques uns. Tout est en Anglais, mais c’est vraiment bien fait, et ça peut vous aider à définir vos objectifs, ou à mettre en place un reporting plus en phase avec vos process […]

Le plan d’actions commerciales (PAC) permet de formaliser l’ensemble de la stratégie et des méthodes commerciales qui fonctionnent pour votre organisation. Hubspot, en collaboration avec Aircall, propose un modèle complet pour vous aider à le structurer et arriver à un support présentable.

Cette ressource éditée par le groupe RAIN est une sorte de bible de la négociation, avec 3 checklists, un framework expliqué en détails, un article hyper bien fait sur le BATNA et un ebook qui vous propose des bonnes pratiques pour tirer un maximum de vos négociations commerciales.

Une boîte à outils complète pour la vente en visio, éditée par le groupe RAIN. Vous y trouverez deux checklists – une pour vos process de vente, et une pour votre profil Linkedin – et beaucoup de contenu sur la vente à distance, les bonnes pratiques, les choses à éviter, et les questions à poser

Dans ce kit, le groupe RAIN a inclus un ebook pour vous donner les fondamentaux d’une propale qui convertit, un framework pour construire un story-telling captivant, et deux checklists pour préparer vos propositions commerciales dans les règles de l’art

Une checklist très complète du groupe RAIN pour vous aider à structurer votre approche de développement des comptes clés. La checklist comporte une cinquantaine de questions, et si vous jouez le jeu vous arriverez à une stratégie très précise et argumentée pour développer vos plus grands comptes.

La notion d’ICP a fait couler beaucoup d’encre, mais plutôt plus pour expliquer comment on fait ou vendre des formations ou des modèles bidons que pour vraiment exploiter le concept. Vainu a fait un super boulot avec cette ressource pour montrer comment exploiter le concept d’ICP à tous les niveaux de la stratégie marketing & […]

Le suivi “haut niveau” des performances commerciales, c’est bien. Mais au bout d’un moment, il faut bien raccrocher les wagons avec les activités commerciales. Ce template Excel construit par Vainu permet de construire un reporting précis des activités commerciales pour piloter votre performance là où vous pouvez l’impacter.

C’est l’équivalent du modèle de suivi des activités commerciales proposé par Vainu, mais il est conçu pour suivre des équipes

Cette ressource PDF de deux pages éditée par Chartmogul présente les KPIs et leviers essentiels pour travailler sur la satisfaction et la rétention clients. Vous y trouverez un ensemble de metrics avec les formules et les méthodes d’analyse, avec les leviers associés pour bien comprendre comment exploiter ces informations. Une vraie pépite, très synthétique.

Chartmogul a édité une ressource en PDF de deux pages qui détaille le fonctionnement d’une analyse en cohortes. Si vous n’avez pas l’habitude, les cohortes sont un peu rebutantes au début, mais elles sont un outil fondamental pour étudier une activité avec du revenu récurent. Cette ressource vous aidera à y voir plus clair et […]

LTV (Lifetime Value) est devenu une sorte de buzzword derrière lequel on met tout un tas de concepts sans nécessairement bien les comprendre. Mais c’est en réalité un indicateur fondamental de la santé d’une activité économique. Chartmogul clarifie tout ça avec une ressource en PDF de deux pages, très synthétique, et très claire.

On a analysé 32 logiciels CRM en détails pour construire un benchmark complet. On passe en revue les fonctionnalités clé, les points forts d’après les avis clients, la philosophie et les clients type du logiciel, la structure des prix, et l’éditeur du logiciel pour vous aider à sélectionner le bon. Gagnez du temps, et accédez […]

Le tableau de bord commercial fait couler presque autant d’encre que de sang & de sueur dans les organisations. On aime bien ce modèle sur Excel créé par Hubspot, qui reste suffisamment simple pour s’adapter à toutes les organisations, et poser une base saine sur laquelle itérer avant de passer sur des outils plus costauds

On a construit un cahier des charges complet pour un projet CRM, avec la méthodologie détaillée pour remplir chaque étape. Gagnez du temps et assurez vos arrières avec un modèle éprouvé, utilisé par plusieurs agences CRM. On met l’exemple de cahier des charges à disposition gratuitement. La méthodologie détaillée elle est disponible au téléchargement à […]

Le plus gros risque avec les primes commerciales c’est l’imprévisibilité. Ce modèle vous permet d’anticiper les primes à verser selon votre modèle, et de les rapporter en % du CA, tout ça simplement, sur un fichier Excel. Une bonne base pour assainir vos structures de commissions, qui devrait vous faire quelques années avant de passer […]

On a préparé un petit modèle excel (Google Sheets) pour vous permettre d’estimer votre budget CRM en fonction de vos besoins et du nombre d’utilisateurs. Rien qu’on ne puisse pas faire sur un coin de table, mais on l’a construit en collaboration avec plusieurs consultants CRM, pour vous permettre de ne rien oublier, et d’avoir […]

Ce modèle édité par Hubspot est un fichier excel qui permet de construire des prévisionnels de vente de façon structurée. Si vous êtes un peu dans le flou, c’est une très bonne base pour commencer. En pratique, le logiciel CRM est plutôt mieux adapté, mais la simplicité du fichier Excel vous aidera à mieux envisager […]

Ce document est un outil de pilotage d’une équipe commerciale avec la méthodologie OKRs (Objective, Key Results). Vous pouvez définir des objectifs trimestriels, et vous servir de la feuille de suivi individuel pour suivre le progrès de chaque équipe (ou membre de l’équipe) régulièrement. On a aussi ajouté pas mal d’exemples pour vous aider à […]

Hubspot a construit une librairie de modèles d’emails pour votre service client. La ressource propose un modèle d’email pour chaque situation fréquente, à personnaliser et adapter. Une bonne source d’inspiration pour challenger ou construire vos templates.

Cette ressource éditée par le groupe RAIN est une vraie mine d’or pour structurer vos efforts de prospection. Vous y trouverez un outil qui permet de calculer le nombre de rendez-vous qualifiés à générer pour atteindre vos objectifs, 2 ebooks – un pour créer plus de pipe, et l’autre spécifiquement sur Linkedin – et une présentation assez […]

Hubspot propose un guide et un modèle pour construire sa stratégie de support client. C’est un super début pour commencer à structurer votre service client. Ça vous permettra de gagner beaucoup de temps pour construire les process et rapports que ça implique.